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做个佛系导游又挣不到钱。同样起早贪黑。要做挣钱的导游还得机灵心思转动。每天要打起十二分精神。同样要起早贪黑。做佛系导游感觉对不起自己的起早贪黑。再花心思去做销售,怕哪天会猝死。连续带不到一个月,来大姨妈都痛的死去活来。连续带几个月真怕猝死
这些感觉苦点,累点都无所谓,最怕碰到难缠的客人了,上次收斯里兰卡的两个客人,投诉导游不漂亮,声音不好听,最后投诉到旅游局,不是怕投诉,但是要花时间去处理,我们也要养家糊口。说真的不理解人的客人,确实很累。
唉,人人都有本难念的经,我遇上个6个团队住我家民宿,要介绍家好点的海鲜餐厅吃饭,6个人吃了700元的海鲜餐,我介绍的餐厅打折了的,结果在网上差评,说什么介绍的餐厅太黑,看到有海鲜6人套餐只需200多,我们打电话要求删除差评,居然开口要我们给500元才删,如此客人,希望以后不要外出害人了,才家泡桶方便面也就几元钱的事,6个人吃700元海鲜餐贵吗?经餐厅老板证实实收需要900元。
如果怕辛苦,怕累,怕受委屈,就不要从事导游工作。我是杭州的一名普通中英文导游,从业15年,服务好游客是最起码的,我们导游必须全心全意地为游客服务。客户投诉我们导游的时候,我们导游要问问自己“我作为导游,我足够优秀吗?我的服务真的让客人满意了吗?”大多数导游自认为自己的服务好却得不到客人的认可,那是一厢情愿。客人认为你导游的服务好,那才是好。我觉的是祖国的大好河山养活了我们导游,我们更多的是应该感恩。我感谢西湖,我是杭州导游,我很自豪,我很开心,我不觉的苦和累。我和西湖边讨饭的是一样的,我只是讨口饭吃,养家糊口,作为男人,辛苦算得了什么。我是来自杭州偏远的农村,来到城市,我卖的是体力还有我的服务,“先服务,再赚钱”如同“先做人,再做事”。不要和客人发生正面的冲突,我从业这么多年,是自己幸运还是有些导游对客人太不尊重,我真的从来没有碰到很难弄很不讲理的客人。我们导游要知道,人心是肉长的,我们导游必须尊重客人,维护客人,热爱客人。作为导游,远离那些负能量的导游,在平时的时候多读书,多运动,多和家人在一起。我真的从来不在客人面前吵架,也从没有在客人背后说客人的不是。杭州,如此和谐,我们导游应该传递的是杭州南宋的优雅,西湖的优美,西溪湿地的优异,杭州人的精致,杭帮菜的清淡,西湖龙井的回甘,万事利丝绸的华章。感恩游客,游客是我们导游的衣食父母。
稿源:(好汇说历史)
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标题:35岁旅行社经理突然离世!愿天堂里不用再起早贪黑……( 七 )