湘潭在线12月3日讯（湘潭日报社全媒体采访人员 刘立姣 通讯员 刘海）“真的很感谢你们，谢谢你们对我家人的帮助，谢谢你们护送她回家！”近日，邵阳市隆回县的袁福英（化名）在市救助管理站工作人员的护送下，终于和家人团聚。在火车站，接到离家6年的袁福英时，她的家人满含热泪向工作人员连声道谢。

　　2013年，袁福英流浪至湘潭市，被市救助管理站接收，因身体状况不佳被及时送往医院救治。后经医院确诊，她患有精神障碍疾病。于是，袁福英便留在定点医院，接受医护人员救治和照顾。期间，市救助管理站工作人员从未放弃为袁福英寻找家人，隔三差五尝试与她面对面交流，希望得到一些关于她家人的信息，尝试辨识其口音和方言；同时请公安部门进行DNA、指纹采样，进行人像识别，在寻亲网上发布寻亲信息，请求兄弟救助站协助查找等。

　　2017年底，袁福英被安置到市福利院。随着她的病情逐渐稳定，她偶尔会说一两句方言，这让救助站工作人员再次燃起了为她寻找亲人的信心。经过一次又一次耐心询问，再次进行人脸识别，终于在今年11月，救助站为她找到了邵阳市隆回县老家的亲人。相隔6年，袁福英终于与家人团聚！

　　为袁福英寻找亲人只是市救助管理站救助服务的一个缩影。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市救助管理站坚持以“温馨救助、亲情服务”为救助管理服务理念，加大了寻亲安置和接送返回的工作力度，安排专人协助公安部门采集血样、指纹，通过数据库进行识别，再次对滞留受助人员和已安置人员通过公安人脸识别系统，在全国范围内进行身份甄别，已成功为64名受助人员找到原籍和家人，其中42人由工作人员加班加点利用周末和休息时间护送返回，同时顺利将12名长期滞留的无名救助对象安置到市福利院，办理当地户口，解决了后顾之忧。

　　据统计，今年以来，市救助管理站共为9000多名求助人员提供了食宿、医疗、通讯、返乡、接送以及安置等方面的救助服务，其中站外住院171人次，护送返乡138人次。为求助人员发放面包、方便面、纯净水、药品等2430余件，为流浪乞讨人员送去棉衣、棉鞋共200件（双），提供免费盒饭6909份。

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标题：不忘初心牢记使命丨温馨救助，“导航”流浪人员回家路