实际上，在采访人员发送资格查询短信的同时，中国联通已发来包含5项内容的“风险提示”。

　　“我建议您慎重考虑一下，如果是觉得说套餐不划算，我们还可以换很多划算的套餐；假如说对服务不太满意，也可以给我们反馈。”中国联通客服表示，如果机主坚持携号转网，可携带本人身份证前往营业厅，取消相关业务，才能实现携号转网。

　　11月27日，“携号转网”服务正式走出试点省份，与全国广大移动通信用户见面。采访人员于当天再次发送短信查询资格，中国联通回复采访人员称，因2个原因无法办理携号转网，这与25日相比，少了4项限制，2个原因同时显示为，广东优酷会员回馈活动。值得注意的是，在25日-27日之间，新京报采访人员没有针对手机号上的各项业务做任何调整。

　　问题2 意外频出

　　授权码“隐身”，办理过程现规定外步骤

　　实际上，早在11月11日，“携号转网”系统上线试运行的第二天，采访人员也曾使用中国移动号码尝试查询“携号转网”资格。但是始终没有收到短信回复。随后有中国移动工作人员回电询问了采访人员为何会产生转出的想法，并表示试运行阶段系统尚存在问题，建议慎重考虑是否携转。采访人员致电客服咨询时得知，此前办理的60元集团套餐业务将影响携转。

　　11月26日中午，采访人员再次使用中国移动手机号发送资格查询短信。很快收到回复称“号码满足携转条件，如需办理携号转网业务，请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。”不过，在向中国移动发送了申请授权码的短信之后，收到一条“二次确认”短信。短信再次表示“号码满足携转条件”，但携转后将影响使用139邮箱业务。

　　采访人员三次尝试后，均未收到含有授权码的短信。咨询客服后，对方也表示不清楚，建议采访人员两小时后再尝试。而采访人员随后注意到，“二次确认”短信中，有一段文字表示“回复SQXZ#B，以上业务自动失效，并继续办理携号转网”。实际上，这并非“携号转网”服务中规定的步骤。

　　按照流程，如果条件符合，用本机发短信申请携出授权码，才能到携入方营业厅出示有效的授权码办理携入。不过，授权码的有效期为一小时。在13：49收到授权码后，短信显示该授权码将于14：48失效。采访人员打车前往5公里外的中国联通广渠门营业厅。该营业厅是一个大型营业厅，前来办理业务的用户很多。采访人员取号时，系统显示前面还有十一位用户在排队。等到排到采访人员时，已经是14：44，距离授权码失效只剩下4分钟。不过，采访人员随后咨询得知，授权码失效后可以再次申请。

　　当天，采访人员同时走访了中国联通南磨房营业厅和中国移动珠江帝景营业厅。此前采访人员曾致电中国联通客服，对方表示北京地区的联通自营营业厅均能够办理，并向采访人员推荐了距离较近的南磨房营业厅和垡头营业厅。但在南磨房营业厅，工作人员告诉采访人员，目前中国联通在朝阳区只有广渠门营业厅能够办理该业务。本次“携号转网”体验，采访人员一共走访四个营业厅，由于过程偶遇各种波折，历时两小时。

　　11月27日，新京报采访人员再次走访中国联通南磨房营业厅，店员表示可以办理，并向新京报采访人员出示了《中国联通携号转网客户携入告知书》，其中显示，办理携号转网业务用户需注意，可能要更换终端以及在入网满120个自然日后，才能再次申请转网等。

　　值得一提的是，新京报采访人员在暗访过程中注意到，走访中的四个营业厅内均布置了印有携号转网流程的大幅海报，大部分工作人员对于携转流程也比较了解。11月27日，采访人员走访中国电信平乐园营业厅，中国移动西大望路营业厅，店员也向新京报采访人员表示可以办理携号转网业务，同时主动向新京报采访人员出示了相关宣传内容或文件等。

稿源：(新京报)

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标题：携号转网实测：授权码“隐身”有运营商加步骤( 二 )