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全屋设计定制专属消费
随着宜家长沙商场的开门迎客,或许我们也将看到与其他宜家中国店相似的景象——不同的消费者或倚、或坐、或躺在宜家的家居陈列商品上,甚至有人还会因为太舒服而昏昏睡去。
其实,早在2015年,宜家中国的一位发言人就曾向媒体表示,“我们不会禁止顾客在店里睡觉。如果睡觉的顾客影响到其他顾客的选购体验,我们的店员会礼貌地阻止。”
对此,采访人员认为宜家中国的态度还是颇为温情。换个角度思考,“或许允许人们在店里睡觉,这样的体验还能增进客户的体验感,多买几套家具回家也不是没可能的。”有销售服务业人士表示。
此次采访人员在宜家长沙商场体验到的是软硬适中的床垫、柔软的被面,一旦躺入其中,确实舒服地难以自拔。据宜家长沙商场方面介绍,分布在多个区域的“全屋设计中心”可为有需要的消费者定制或设计全屋方案,进一步让这种舒适成为了一种专属消费。
此外,家具和家居用品之外,宜家的餐厅也格外受到中国消费者喜爱。
要知道,在国外,宜家的餐厅本身只是辅助消费,吸引顾客驱车来郊外门店选购家具。在全球范围内,宜家餐厅的收入约占整个集团总收入的5%。但在中国,这个比例几乎提高一倍以上。
稿源:( 红网举报)
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