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在日本住酒店这么贵，为啥大家赞不绝口？细节决定成败( 二 )

时间：2019-11-22 11:56      


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在日本住酒店这么贵，为啥大家赞不绝口？细节决定成败


如果想要在日本酒店当服务员，首先必须要经过非常专业的培训，只有得到了培训资格，那么才有机会去上岗，因为会有不同的规矩，然后他们会给新上班的服务员进行本酒店的一些特殊教程，进行了二次酒店培训之后，才能够真正成为该酒店的服务员，如此完整的一个培训链，也导致了日本酒店的服务员素质都特别高，而不像是很多国内的酒店一样。

鞠躬成为了很多人都难以理解的一个日本服务习惯，为了表示对顾客的尊敬，这里的服务员们会在各个不同的条件下给顾客鞠躬，就算是用户看不到的一个角落，他们同样会鞠躬以表示尊敬，而在给游客关上酒店的门之后，尽管知道游客已经看不见自己了，他们一样会完成鞠躬，这么一种服务精神让人太过感动。

在日本住酒店这么贵，为啥大家赞不绝口？细节决定成败


其实这多亏了日本在培养服务员的时候，给她们讲述的是从心出发，也就是说不是让你表面上对顾客做到尊敬，而是让你从心底打心底起觉得这是一份神圣的职业，要把每一个笑脸留给顾客，并且是奉献自己内心深处的一份真诚，其实不论是什么样的笑容，每个人都是能够看出来的，职业性的假笑会让人觉得不太舒服，而日本服务员这种服务态度跟笑脸就让人觉得如沐春风。


稿源：(聊车哥)

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