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如果想要在日本酒店当服务员,首先必须要经过非常专业的培训,只有得到了培训资格,那么才有机会去上岗,因为会有不同的规矩,然后他们会给新上班的服务员进行本酒店的一些特殊教程,进行了二次酒店培训之后,才能够真正成为该酒店的服务员,如此完整的一个培训链,也导致了日本酒店的服务员素质都特别高,而不像是很多国内的酒店一样。
鞠躬成为了很多人都难以理解的一个日本服务习惯,为了表示对顾客的尊敬,这里的服务员们会在各个不同的条件下给顾客鞠躬,就算是用户看不到的一个角落,他们同样会鞠躬以表示尊敬,而在给游客关上酒店的门之后,尽管知道游客已经看不见自己了,他们一样会完成鞠躬,这么一种服务精神让人太过感动。
其实这多亏了日本在培养服务员的时候,给她们讲述的是从心出发,也就是说不是让你表面上对顾客做到尊敬,而是让你从心底打心底起觉得这是一份神圣的职业,要把每一个笑脸留给顾客,并且是奉献自己内心深处的一份真诚,其实不论是什么样的笑容,每个人都是能够看出来的,职业性的假笑会让人觉得不太舒服,而日本服务员这种服务态度跟笑脸就让人觉得如沐春风。
稿源:(聊车哥)
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标题:在日本住酒店这么贵,为啥大家赞不绝口?细节决定成败( 二 )
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