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湘潭一银行成功拦截一起电信诈骗避免客户1.6万元经济损失

时间：2019-11-14 11:49      


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　　农行湘潭县石潭支行成功拦截一起电信诈骗

　　湘潭在线11月13日讯（通讯员 彭博 彭菁）10月30日，农行湘潭县石潭支行按照流程规范操作，严格把控业务风险，成功拦截电信诈骗，避免了客户1.6万元经济损失。

　　当天中午，一位尹姓女客户匆忙来到湘潭县石潭支行网点大厅内，对当班柜员称要寄钱给李先生，柜员在与其交谈过程中发现该女士支支吾吾，说不清楚，仔细询问下方知，客户与某男子相识于网上，对方称其为韩国军人，要到中国来与客户结婚。男方自称需要资金1.6万元，要求客户打钱过去办理入境手续等。

　　凭借柜台工作经验，柜员初步判断尹女士遭遇了电信诈骗，便立即向内勤行长和网点主任报告。工作人员一起劝说尹女士，分析这是典型的电信诈骗，并告知其“八个凡是”。客户起先拒绝沟通，但经过工作人员对事情的分析以及讲述类似电信网络诈骗案件后，客户终于了解到事情的严重性，并主动删除该男子的账号。客户感谢农行工作人员的及时提醒和劝阻，对其认真负责的工作态度予以高度的赞扬。

　　近年来，针对金融诈骗活动高发态势，农行湘潭分行始终将保障客户利益放在首位，严格按照上级行和监管单位要求，提高员工对金融诈骗识别能力的同时，积极开展打击金融诈骗宣传活动及金融知识普及工作。


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