小编提示您本文标题是：益阳上演真实版《保持通话》 接线员苦劝让他放弃轻生。

　　潇湘晨报采访人员 陈诗娴 实习生 王开慧 长沙报道

　　电话那头，意图轻生男子情绪低落，抗拒对话，甚至一度挂断电话。电话这头，110接线员小徐改用方言，以亲情作为突破口，继续和他保持通话，试图让他放下心理戒备，一边报告值班领导准备应对措施。

　　近日，益阳上演了一部现实版的《保持通话》，在生死50分钟内，110接线员与一名男子不断沟通，费尽口舌，最终将这名想轻生的男子劝回家。

　　两通来自110的电话，让益阳男子李某改变了轻生的念头。

　　因无力偿还欠款，心灰意冷的李某想到了轻生，朋友向110求助，民警及时介入，与李某进行了长达近50分钟的通话。

　　这次通话并不顺畅，起初，李某拒绝警方的帮助，将110电话挂断，这让接线员小徐有些担心，她一面与民警联系，确定李某所在的位置，一面继续与李某沟通。

　　沟通近40分钟后，小徐听到了电话那头的脚步声，“放心，我已经下楼了”。

　　放下电话，小徐才意识到自己的右臂有些发麻，原来由于太专注保持通话，她一直保持着同一个姿势。

　　“这应该是我工作以来打过最长的电话。”10月15日，采访人员联系上接线员小徐，她告诉采访人员，深夜往往是拨打110热线的高峰期，有求助的，有报警的，也有恶作剧的，但不管什么电话，接线员都会拿起电话，“因为你不确定电话那头是什么情况，沟通是最基本的。”

　　沉迷网络赌博输光工人工资走投无路

　　拨通110报警电话的，并非李某本人，而是他的老板朱先生。

　　“110吗，我朋友想自杀，救救他。”9月11日晚上11点53分，益阳市公安局110指挥中心接到一通来电，请求民警救助轻生男子李某。

　　朱先生告诉接线员，李某是一个工地的包工头，由于沉迷网络赌博，李某将自己和工人的工资全部输光了，由于无力偿还，又无力支撑一家老小的生活，走投无路之下他想到了轻生。朱先生告诉民警，他多次劝说李某无果，害怕李某想不开，才想到了向民警求助。

　　小徐是当晚的值班接线员，得知李某的事情后，她向朱先生要到了李某的联系方式。在与朱先生的沟通中，小徐基本了解到李某的基本情况。李某是益阳人，今年30岁，孩子才刚刚满月，是一名新手爸爸。

　　“基本了解情况后，我立马拨打了李某的电话，那个时候，时间就是生命。”小徐告诉采访人员，让她有些意外的是，这通电话并不像她想象的那样顺利。

　　“钱没有能再赚，家人不能失去你”

　　电话中，李某的声音有些低沉，“他应该是站在空旷的室外。”尽管只隔着一根电话线，小徐仍细心地去寻找蛛丝马迹，试图判断李某当下的状态。

　　起初，李某有些抗拒对话，一度将电话挂断，“他说不需要我们的帮助。”小徐回忆，第一通电话仅持续几分钟，就被李某挂断了，这让小徐有些着急，她迅速将情况报告给领导，安排民警去寻找李某所在的地方，另一方面继续尝试与李某沟通。

稿源：(综合)

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标题：益阳上演真实版《保持通话》 接线员苦劝让他放弃轻生