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宠完游客宠市民，重庆的这波操作相当可以( 三 )

时间：2019-10-11 17:00      


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当然，“一个巴掌拍不响”，仅靠政府部门单方面的努力是完全不够的，这特别需要本地居民的理解、配合和支持。只有加强、创新和优化政府同民众之间的沟通，通过政民互动来化解短期与长期之间、内部与外部之间的矛盾，才能实现“政府贴心”和“市民可爱”的双赢局面。

互联网时代，政府部门应该认识到同民众持续有效沟通的重要性和挑战所在，通过更加亲民的姿态、更加“卖萌”的方式、更加贴切的反馈，搭建民众与政府之间的“连心桥”。反过来，民众也应同政府部门积极沟通，为其摸清服务需求、找准服务痛点建言献策，共同推动政务服务和各类公共服务的持续改进。

与此同时，诸如此类的政民互动也为打造城市形象和提升城市品位注入了活力，使城市对游客、人才和投资都释放出更加强大的吸引力。重庆市政府部门的这波做法可能是无心而为，但却同时激活了游客和市民的心态，足见此类政民互动的重要性和珍贵性。换句话说，这类的政民互动不是太多了，而是太少了。

当然，如果重庆市可以进一步完善沟通手段，借助大数据精准识别等方式，通过个性化和定制化方式推送信息，可能会取得更加有效的结果。比如，针对身在外地者、有车一族等，就需要推送不同类型的信息。所以，不妨通过市民的反馈来进一步完善其政策宣导工作，精益求精地做好政民互动。


稿源：(人民日报)

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标题：宠完游客宠市民，重庆的这波操作相当可以( 三 )


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