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消费者李女士也住在健身房附近,今年8月3日,她办了一张为期5年的会员卡,花了4800多元,“主要是想让我的孩子经常来这里游泳”。李女士听说有打折活动,就毫不犹豫地掏了钱。
但在闭店之前,沈维没有听到有关于健身房歇业的消息,其他多名会员也表示没有接到相关通知。沈维介绍,会员们建立了一个维权群。
健身房
会员卡可免费转至其他店面使用
采访人员在海关店健身房内,发现了一份落款日期为10月4日的公告,上面写有给予会员的补偿方案。
“会员卡补偿方案:可免费转至全长沙27家门店继续使用(不含米高会),不需要缴纳任何费用……”另外,私教补偿、泳教补偿、私储柜补偿的方案都一一进行了公示。
采访人员拨打电话向奇迹健身富兴店求证,该店一位工作人员承认了这份补偿方案,“海关店的会员可以到我们奇迹健身任何一家门店消费”。
采访人员拨打奇迹健身天心店的电话,该店工作人员证实海关店已经关店,并说明了该店歇业原因。“因为奇迹健身想要扩大(规模),但海关店格局已经固定了,所以我们要重新选址。”工作人员说。
对于海关店提出的补偿方案,很多会员表示不接受。沈维介绍,除海关店之外,其他店面离自己家最少都有3公里。“我何必跑那么远去健身?”他说。
据了解,有消费者自发制订了一份“会员投诉登记表”,采访人员发现其中有126位会员,在要求一栏填上了“退款”。
社区
希望负责人积极出面解决问题
10月6日,社区和工商等部门纷纷介入此事,希望可以协商解决这一纠纷。
高桥街道五一社区负责人杨斌接受采访人员采访时表示,社区第一时间对消费者进行了安抚,同时与奇迹健身相关负责人取得联系,但该负责人还未现身。社区尝试与海关店店长杜某取得联系,但这两天还未联系上。
周先生是奇迹健身海关店所处楼栋的房东,他表示,“目前(健身房)欠了4个月的租金,加上9月份的水电费,已经将近40万元”。
10月9日,采访人员尝试用社区工作人员的电话及其他电话拨打杜姓店长的电话,但未接通。
杨斌表示:“希望奇迹健身(海关店)的相关负责人积极面对现在的情况,消费者的权益需要得到保障,逃避不是解决的办法。”
潇湘晨报采访人员 文鑫 长沙报道
稿源:( 红网举报)
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标题:海关|家门口的健身房突然"远了3公里" 不少消费者望退款( 二 )