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本文标题:长沙机场|加速旅客能提取行李!长沙机场“小火车”上线!
(小编提示您本文原始标题是:不再日晒雨淋,提取时间缩短,长沙机场行李“小火车”上线)
三湘都市报·新湖南客户端9月29日讯 (采访人员 和婷婷 通讯员 李芯慧 陈丽)9月29日,174辆崭新的行李“小火车”穿梭于长沙机场机坪的各个区域,真情服务着一位位“不会说话的旅客”,成为机坪一道独特的靓丽风景线。
解旅客行李“日晒雨淋”之苦
行李小火车里的“客人”,正是长沙机场出行旅客们的行李。作为民航运输服务的重要环节,行李服务品质提升工作是机场地面保障服务的重点,今年以来,空港实业货运分公司从细节出发,从小处入手,将机坪内原来使用的无任何遮挡的行李平板车进行改造升级,变成了如今全封闭式的行李“小火车”,彻底解决了以往旅客行李日晒雨淋的状况,从源头上杜绝了行李在机坪运输中可能出现的跌落、摔破等问题,大大降低行李破损率。
旅客能更快速提取行李
不仅如此,改造后的行李小火车因其全封闭式的拱形雨棚设计较传统平板车操作省去了加盖网绳、雨布的工作环节,使每斗行李的保障时间较之前平均缩短4-5分钟,有效提升了行李的装卸速度,进一步确保了出发航班保障的准点率,也让到达旅客能更快速地提取到自己的行李。
今年以来,货运分公司屡出新招,不断刷新“货运速度”,致力打造让旅客满意的行李提取服务。在2018年2月率先推出的旅客到达行李直播的基础之上,2019年以“零破损、速提取、优服务”的服务宗旨为目标,开展到达行李提速优化活动。在中非博览会保障期间,实现参会旅客最快7分钟提取到行李,“行李提速”初见成效。
稿源:( 湖南日报举报)
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