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湖南游客参加泰国旅行团遭不合理待遇和谩骂 导游受罚了结？( 三 )

时间：2019-08-29 19:58      


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除了景点，住宿也是旅游中重要的内容。根据团队价格差异，住宿标准有高有低，但无论如何都要达到承诺的标准。在出团通知书上，有一条内容非常常见，涉及住宿，会写明某一星级或同类标准，这点模棱两可，给有些旅游公司提供了钻空子的机会，住宿条件达不到，就以此为说辞，堂而皇之。这类情况，在今年出台并实施的有关旅游规范中也是不被允许的。湖南该旅行团同样遇到了住宿安排不按约定和规范的情况，严重影响到游客的旅游体验。

湖南游客参加泰国旅行团遭不合理待遇和谩骂 导游受罚了结？

湖南旅行团遇到的问题不止上述这些，更严重的还有强制消费和导游谩骂。价格较低的旅行团，购物点安排密度较大，通常只要是游客按要求进入每一个购物点，消费与否全凭自愿。游客面对这样的安排，一般也会考虑到旅行社和导游的利益予以配合。但是，如果发生强制购物的情况，就完全变了性质，导游再因此谩骂游客，行为是非常恶劣的，没有任何游客可以坦然接受。湖南17位游客也是如此，气愤却又无奈，只能待回国后跟旅行社进行交涉，以期得到较为满意的解决方案。但事实上，据报道，旅行社把十几名游客跟团游时遇到的种种不平都以客观理由加以解释，并将问题都推到导游身上。导游固然职业素养低下，但团队遇到的问题不仅仅归咎于导游一人，旅行社本身也难辞其咎。


稿源：(娱解八卦社)

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