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超售,就是票卖太多了。一架 260 个座的飞机,卖了 300 张票。当 300 位乘客都赶到柜台办票时,地勤就傻眼了!
" 贪婪 " 是超售的原罪,但也是业界的常识——既然总有个别乘客放弃行程,那为何不赌一把,争取拉满人,资源最大化呢?——这就跟 " 夏令时 " 一样,虽然麻烦,却 " 节约资源 "。
不过超售其实并不经常发生,它至少需要满足三个条件:
首先,你得有本事把座填满。航空业竞争是激烈的,如果一个航班连票都卖不完,也根本就不要 " 奢望 " 超售了。所以超售只发生在热门航线,那种一个星期才一班的航线,既不会 " 满舱 ",而且超了之后也不好处理,所以航空公司才不会给自己找麻烦。
其次,超售一般只与 " 全服务 " 航空公司有关。
廉价航空的低价机票往往是不退票不改签的,旅客不来乘机座位就空着,反正钱已经赚到了。而 " 全服务 " 航空公司大部分机票大部分是一年内有效,所以有些商务菁英,甚至招呼都不打一声就改变行程了。
稿源:(开心一刻吧)
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标题:为什么明明买了票,上了飞机却没座?
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