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湘潭公布前7月消费维权数据，投诉最多的是…你可能也遭遇过！( 四 )

时间：2019-08-12 10:24      


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湘潭公布前7月消费维权数据，投诉最多的是…你可能也遭遇过！

　　市民石先生就遭遇到商家不履行承诺的糟心事。去年2月，石先生驾车时发生了追尾，汽车送到雨湖区一汽车修理厂维修。修理厂负责人表示维修由保险公司直赔，不需要车主垫付。可是，当石先生去提车时，修理厂负责人却说正在与保险公司打官司，不可以走直赔，需要车主先行垫付修理费。今年4月，修理厂负责人又告知石先生，需交付8000元才能走完理赔。12315在接到石先生的投诉后，安排工作人员协调，双方已自愿达成协议。

　　12315相关负责人提醒消费者 ，选购交通工具时，应详细了解商家优惠、降价让利的实质内容，仔细按照交接内容逐项验收，确定没有问题才能签字。 一旦发现异常情况，应及时与商家取得联系，不可私自拆装汽车零部件，以免因不正常使用造成车辆损坏，导致无法索赔。 同时保管好购车发票、三包凭证、维修记录、车辆说明书及其他凭证，以便出现纠纷可及时维权。


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