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湘潭市|湘潭市政务服务大厅荣获全国巾帼文明岗( 二 )

时间：2019-08-04 11:24      


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湘潭市政务服务大厅是集行政审批、公共服务、效能投诉、信息公开等功能和网上办事、服务终端等载体于一体的全市综合性政务服务平台。多年来，服务大厅以争创巾帼建功集体为目标，矢志不渝、众志成城，不断优服务、强管理、树形象、创佳绩，展现了该市政务服务巾帼风采。

目前，湘潭市政务服务大厅共有172名工作人员，其中女性122人，占总人数比例71%以上，大厅一线窗口业务绝大部分由女性负责受理和办理。一方面，市行政审批服务局党组高度重视妇女工作，多次召开会议研究解决问题，配齐配强局妇委会队伍，明确由窗口管理科科长担任妇委会主任。在指导妇委会工作的同时，积极把党建工作融合到政务服务工作中。另一方面，不断加强和规范大厅管理，优化审批服务机制，着力打造良好的政务服务品牌形象。

近年来，在推进“最多跑一次”“一件事、一次办”改革、行政许可标准化建设、投资建设项目并联审批改革等市委、市政府重点目标任务过程中，一批敢想敢干，有责任有担当的女性走在了改革的前沿，涌现出了一大批优秀女性代表，公安入境支队、市场监督管理局登记注册局等以女性为主体的窗口多次获得省级优秀窗口称号。在市行政审批服务局开展的精准扶贫、爱心互助、抗洪救灾、创文创卫、学雷锋志愿服务等公益活动中，也都能看到她们活跃的身影。如，在2019年一季度开展的“三亮三比三评”优质服务评比活动中，评选出的15位服务明星中女性有9名，占优秀比例60%，窗口优质服务得到了许多企业和群众的称赞。


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