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湘潭在线7月24日讯(湘潭日报社全媒体采访人员 陈津津 通讯员 郑笑)购买的商品不是门店宣传的品牌商品,这种“挂羊头卖狗肉”的行为最让消费者痛恨。最近,雨湖区市场监督管理局就接到了这样的投诉。
案例回放
7月16日下午,胡女士在雨湖区一家大型卖场选购家具时,卖场销售人员向她推荐了“邦泰”品牌的家具,声称该品牌质量好,价格实惠。经过挑选和对比,胡女士订购了一套沙发和茶几(折后共计3680元),并与商家签了一份订单,交付了500元订金。第二天,胡女士拿货时发现沙发和茶几并非“邦泰”品牌,要求商家退还500元订金,商家拒绝。
7月17日下午4时,雨湖区市场监督管理局12315投诉举报中心在接到胡女士的投诉电话后,立即安排工作人员召集双方进行调解。经过多次协商,商家同意退还胡女士交付的500元订金。同时,按照《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”的规定,工作人员对商家提出了整改意见。
稿源:(未知)
【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn456522.html
标题:湘潭一女子预定家具,“名牌”变“杂牌”?
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