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看3D电影收3D眼镜费常德市消委集体约谈5家影院



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  红网时刻常德6月4日讯(通讯员 张林峰)针对常德市部分电影院放映3D电影时存在不为消费者免费提供3D眼镜的现象,6月3日,常德市消费者委员会依据《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》的有关规定,会同常德市市场监督管理局、鼎城区消委、柳叶湖旅游度假区消委、湖南劲鸣律师事务所集体约谈了市内5家涉嫌侵犯消费者权益的影院。4名消费维权志愿者参加了约谈。

  约谈会上,常德市消费者委员会秘书长张婕向参会者展示了部分影院不免费提供3D眼镜服务店堂告示照片以及订票提示截图,并详细询问了3D电影收费的相关情况。张婕还宣传讲解了《消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》相关条款。

  常德市消费者委员会认为,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,其中就包括提供3D眼镜等观影设施。影院将自身应当承担的服务义务拆分开转嫁给消费者,加重消费者的负担,违背了民法中的公平、诚信原则,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”


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标题:看3D电影收3D眼镜费常德市消委集体约谈5家影院


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