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怀化市民投诉兴业银行信用卡强行捆绑消费( 二 )

时间：2019-05-17 15:23      


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投诉人杨先生：

兴业银行及其工作人员不讲诚信，欺瞒客户

5月14日，记者在河西某家具市场见到了投诉人杨先生。杨先生告诉记者，今年2月22日，一名佩戴兴业银行工作证的女子来到其工作地点推销办理兴业银行信用卡。当时该女子介绍办理信用卡方便快捷，且不收取任何费用。出于对兴业银行的信任，杨先生现场申请办理了一张信用卡。

“一周后一张尾号9191的兴业银行信用卡寄到了我的手上，令我想不到的是，在我将此卡激活使用时，却发现该卡被捆绑消费了芒果 TV 会员费150元/年。这个费用，办卡时没有任何人和我说过。当我发现信用卡被捆绑消费后，我也曾联系过兴业银行的办卡人员要求取消这个芒果 TV 会员费，这位办卡人员要我打兴业银行的客服电话处理。由于兴业银行在怀化没有营业网点，在拨打兴业银行客服电话后我联系上了一位兴业银行湖南分行的一位王姓的工作人员。我联系上这位王姓工作人员大概是在四月中旬了，在表达我的诉求后，这位工作人员表示会帮我处理，但到现在都快一个月了，事情没有任何进展。对兴业银行及其工作人员这种不讲诚信，欺瞒客户，无视客户权益，无视国家法律的行为我深感气愤。 ”杨先生表示。


稿源：(边城晚报)

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标题：怀化市民投诉兴业银行信用卡强行捆绑消费( 二 )


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