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溆浦工行为客户兑换亲人遗物残损币获表扬

时间：2019-03-18 12:07      


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溆浦工行为客户兑换亲人遗物残损币获表扬

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残币兑换（图片提供/工商银行怀化分行）

2019年3月15日,溆浦工行收到某客户向95588拔打的表扬电话：其昨日（3月14日）12:00左右，前往怀化溆浦支行营业室（网点号：00111）办理残币兑换业务，对该网点工作人员服务态度表示非常满意，致电提出表扬。

经查实，3月14日中午12时，溆浦支行营业部综合柜员徐生友为客户兑换了残币1400元。其具体情况是：客户携带火烧残损币到溆浦支行营业部进行兑换，客户说：这钱币是她父亲去世后，在焚烧其遗留衣物时发现的，当发现时钱币已经燃烧了一部分，经“抢救” 员徐生友才得到这些残缺不全的残损币。柜听说是从死人遗物里抢救出来的残币，不禁有点毛骨悚然的感觉，但毕竟是个大男人，没有表现在脸上，只是认真地为客户整理起残币来。因客户的残损币烧毁严重，有多张达不到兑换全额的标准，还有小于票面的二分之一不能兑换。为了替客户尽力挽回损失，徐-生友同柜员向长林一起耐心地用兑换尺子认真反复比对，最后，为该客户兑换了1400元。客户收到兑换好的钱币后表示非常感激和满意。当场表示以后就来工行存钱。


稿源：(工商银行怀化分行)

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