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消费维权|预计7月1日起12315一键受理消费维权等5方面投诉( 二 )

时间：2019-03-15 11:28      


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此前，我省在消费维权、质量、食品药品、知识产权、价格监督等方面均有各自的投诉举报咨询平台。如，12315为消费维权热线，12365为质量方面的投诉举报热线，12331为食品药品方面的投诉举报热线，12330热线为知识产权方面的投诉举报热线，12358为价格监督方面的投诉举报热线。

去年，5条热线平台实施24小时全天候值班，为维护市场环境和消费者权益发挥了积极作用。其中，12315热线全年共受理各类投诉、举报和咨询47.83万件，12365热线全年共受理质量方面投诉1.5804万件，12331热线全年共受理食品药品方面投诉5.08万件；12330热线全年共受理知识产权方面投诉1279件；12358热线全年共受理价格监督方面1.67万件。

“优化平台功能，提供优质服务。”省市场监管局副局长李沐介绍，今年，全省市场监管部门将对消费维权、质量、食品药品、知识产权、价格监督等方面的投诉举报咨询平台进行全面整合、优化，做到统一热线号码、统一运行平台、统一管理机构、统一制度规范、统一分析研判、统一绩效评估等。

消费维权|预计7月1日起12315一键受理消费维权等5方面投诉


稿源：( 湖南日报)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn430730.html

标题：消费维权|预计7月1日起12315一键受理消费维权等5方面投诉( 二 )


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