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泡沫板|湖南女子网购化妆品 到货后却只有一堆泡沫板( 二 )

时间：2018-12-24 16:35      


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吴女士收到的空包裹。

红网湘潭县分站12月21日讯（采访人员 张学）等了几天终于收到了快递包裹，打开一看，里面不是满心期待的化妆品，而是一堆泡沫板。近日，家住易俗河的吴女士就遭遇了这一尴尬事。

据吴女士介绍，12月19日下午，自己收到快递员到货的通知，下班后，她来到单位门卫室取快递，打开一看，里面除了几块泡沫板，其它什么也没有，网购的护肤品不见了！

随后，吴女士与快递公司、商家取得联系，就相关问题进行了反映。

商家说：“我早上打电话给快递公司，他们说还在查， 不过你这边不用担心，无论找不找得到，我这边都会赔你，我不会让你来吃这个亏。”

快递公司说：“我当时送过去的包裹它没有坏，现在投诉是外包装是破损的。”

经过协商沟通之后，快递公司和商家都表示会积极处理此事，双方也承诺会积极承担相应的责任。


稿源：( 湘潭县广播电视台)

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