据列车所属的中国铁路上海局集团有限公司回应，事情发生在汨罗东站至岳阳东站区间，G580次因网络故障紧急制动，烟雾为停车时产生，未造成旅客伤亡。列车于16时48分恢复开心，在运行至岳阳东站后组织旅客换乘，后续部分列车出现不同程度的晚点，回应中并未对乘客砸窗一事做出回应。

潇湘晨报采访人员黎棠

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