长沙河西正建设一座新医院 床位1500张2020年投用( 三 )
苦练内功:从门可罗雀到门庭若市
“要用发展的观念、发展的眼光、发展理念来看问题。”段晓明自有一套经营管理方式,他首先从医院本身“内功”抓起。“病人看病也是货比三家的过程,环境舒适、服务周到、医术高明、价格低廉,自然就有人气。”
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“硬件不足靠管理创新补,技术不足以特色服务补。”这里实行奖金分配制度,实行多劳多得,引导医务人员主动为患者服务;这里率先开展医联工作,与152家社区卫生服务中心和乡镇卫生院建立医疗业务联合、开展双向转诊,与21家基层单位建立“医联体”;这里率先开展“无陪护病房”服务模式,提高了服务质量,减轻患者负担,备受家属欢迎;病房里装上了空调,建成了外科大楼、完善了信息化建设、外部环境得到优化……渐渐地,长沙市第四医院以一种全新形象出现在市民面前。
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