管理学家陈春花对中国经济的分析，真是绝了!(11) 本文源自北大国发院官网

2002-2012年这十年，在研究对照组的企业当中，无论是国内的还是国外的，有很多已经被淘汰了。比如诺基亚已经从全球领先企业的榜样下滑到被收购的地步，戴尔也从行业先锋中退出第一阵营。一些新兴的企业开始出现，比如阿里巴巴、腾讯、百度。我深深感觉到，环境变化对企业的挑战和影响比我们想象的要大得多。这十年给我冲击非常之大，我很深地感受到企业的焦虑、企业的难题、企业的困境，而我们研究的五家企业当中，其实也有一家企业陷入了低谷，甚至亏损。这让我非常紧张，因此保持了更密切的关注，高兴的是，这家企业也走出来了。五家企业依然保持领先，其背后的原因何在呢?

这五家企业在具备以上四个关键要素和成长能力的这个基础上，同时又具备了五种素质，分别是:用户至上、竞争与学习、全员创新、让失败变得有价值、自我驱动。这使得他们能够持续保持领先。

1.海尔:用户至上市场导向

在这期间，海尔做了面向互联网的全面转型，引发了国际上特别大的关注，也让它在这十年当中成功地走出来。张瑞敏带领海尔在这个期间艰难地、努力去调整企业，把一家非常大型的制造企业转型为面向互联网的柔性化管理。海尔的“人单合一模式”，的的确确在多个层面上影响了管理学研究，影响了全球市场。与海尔形成鲜明对比的则是诺基亚的转型迟钝。