410万元放入银行却无法取出,银行说自己没有义务通知客户
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宁波的朱先生诉苦,因为他们家里老房子拆迁了,所以自己去年四月份拿到了一笔410万的拆迁款,然后朱先生就把这笔钱存存进了银行,这本来是件开心的事情,但是后来发现发生了一件事情让他想不到,朱先生现在想把钱给取出来,但是碰到了困难。
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朱先生是宁波人,去年他家老房子拆迁,他和父亲两个人一共分到410万的拆迁款,朱先生说,经父亲委托,去年4月20号他将这笔拆迁款存到了工商银行宁波首南支行,今年4月28号,朱先生收到了一笔18万元的收益金,但是410万本金却迟迟没有到账。?当时明明说好一年以后可以取出本金和利息,结果今年4月28号左右,朱先生在与工商银行工作人员联系后,却被对方告知自己的的钱做了一年自动转存,今年取不出来了,要到2019年4月20号才能取出。
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朱先生说银行的回复让他很意外,410万的拆迁款自动续期一年,他根本就没有接到任何通知,采访人员从朱先生提供的其中一张面额为310万的代理业务申请书中看到,朱先生办理的业务是基金购买,410万元的理财产品到期后,银行并没有给他通知。造成这笔钱款自动续期一年,那么当初为周先生办业务的工商银行宁波首南支行会如何解释这件事儿呢?
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银行方面表示通知客户一事,应该是由基金发行方履行,但朱先生认为,自己是在银行买的理财产品,银行自然要尽到通知义务,双方就这一问题发生较大的分歧,最后朱先生拨通了基金发行公司的电话进行求证。
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基金发行方表示,朱先生的问题需要上级分行领导才能回复,随后采访人员又赶到了工商银行宁波鄞州分行,银行方面表示,基金赎回公告是基金发行方发布的,通知义务不在于他们。
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陶行长说,银行只是代销,并没有义务通知客户。当被问到从银行购买的产品,难道银行真的就一点通知的义务也没有吗?陶行长表示银行方面在售后服务上的确有做得不够到位的地方,最后朱先生向银行方面提出退还本金和收益的要求。陶行长表示接下来他们会积极和基金公司协商,将朱先生购买的410万元的基金替换出来,至于朱先生要求的是4月20号到基金赎回这段时间银行要按照5.5的利率给他算利息,银行无法保证,对银行的回复朱先生不满意,随后朱先生向宁波市金融消费权益保护协会进行了投诉。
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