雪乡主管部门通报宰客事件:泡面60是编号，炒肉288元不存在雪乡“宰客”事件刷屏

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雪乡“宰客”事件刷屏，当地景区主管部门于1月4日公布了处理意见和后续措施，称“誓还游客‘纯白雪乡’”。

游客投诉:遭遇“宰客” 呼吁游客拒绝雪乡

12月29日，网友“一木行”在其个人微信公众号发文《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!(良心建议)》，文章列举了自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院的一系列遭遇。

该文称在赵家大院，店家态度蛮横，不诚信经营。在雪乡景区，有大巴“乘务员”向游客推销游乐项目门票，并宣称“散客无法买到景点票”。景区内游乐项目为人造雪景，且系毫无经营权的民设景点。游客中心物价奇高，泡面60元一桶、酸菜炒粉丝78元、一盘炒肉288元等。

该文中，呼吁游客拒绝雪乡，“此刻的拒绝是为了还雪乡一片真正的纯净”。文章发布后迅速引发网友热议。

官方回应:已停业整顿泡面60元一桶不属实

1月4日，雪乡景区主管部门黑龙江省大海林重点国有林管理局对“宰客”事件公开回应，称帖文中所指“赵家大院”不位于雪乡景区，而是临近的永安林场个体家庭旅馆，经营者为外来承包人员。目前，已对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的罚款，同时将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，通过雪乡景区大屏幕予以曝光，并责令其停业整顿。

针对帖文中曝出的种种问题，当地主管部门进行了回应。对于“乘务员”向游客推销门票一事，主管部门称责令客运公司加强内部监管，与司乘人员签订服务承诺书，如出现类似问题即终止合作。

同时，主管部门表示，帖文中的投诉亦有不实之处。对于民设景点和人造雪景一事，主管部门称所有景点价格均已报上级物价部门审批备案，雪乡景区雪景均为自然雪景。对于“泡面60元一桶”，主管部门称经查，“60”是源于游客服务中心自助售货机商品编号，非售价60元，游客输入编号或扫码，都会出现泡面每桶10元的价格。关于酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元的问题，在全面检查中没有发现菜品价高这一情况。

采写:实习生詹晨枫南都采访人员嵇石