【各方当事人|老人跟团旅游身亡，诉调联动化解纠纷|川西|喀纳斯|】_

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日前，婺源县法院与县文广新旅局、公安局、市场监督管理局、蚺城街道司法所等部门成功联合调解一起因游客死亡引发涉旅游纠纷案，促成各方当事人就赔偿事宜达成人民调解协议，婺源法院对该人民调解协议的效力进行了司法确认。

基本案情

10月上旬，湖南籍老人黄某在湖南长沙报名参加湖南A旅行社和B旅行社组织的三日旅游活动，江西九江C旅行社作为地接社承接了该旅行活动。在婺源旅游活动期间，黄某在D购物店突然晕倒，经抢救无效死亡。
黄某死亡事故发生后，婺源县文广新旅局等部门立即对黄某的死因进行调查，调查发现黄某自身患有不适长途旅游的疾病，黄某死亡系因过度劳累、情绪激动等原因引发疾病发作导致。另查明，湖南A旅行社、湖南B旅行社和江西九江C旅行社、D购物店在组织开展履行活动过程中未严格按照旅游法律法规规定尽到安全保障义务。

调查事件原因与经过的同时，为尽快安抚受害人家属，弥补受害人家属损失，防止矛盾激化影响社会安定，婺源县文广新旅局与婺源法院、县公安局、市场监督管理局、蚺城街道司法所等部门成立了调解工作组，组织各方当事人就黄某死亡导致的损失赔偿问题进行调解。
婺源法院指派了清华旅游巡回法庭法官郭学敏参与调解。调解过程中，婺源县文广新旅局首先对各旅游活动经营者的违法违规行为进行了警示，告知他们不但要承担民事赔偿责任，还要受到行政处罚。郭学敏法官详细阐述了旅游活动经营者组织老人旅游团旅游时应当履行的各项法定义务和侵权责任法关于游客伤亡的有关法律规定，计算了黄某死亡导致的损失总额，分析了各方应承担的大致赔偿责任。在持续6天的多轮调解过程中，各调解职能部门讲法述理论德，最终让黄某家属放弃过高诉求，各旅游活动经营者不再互相推卸责任，促使各方当事人自愿达成了各旅游活动经营者赔偿黄某家属死亡赔偿金、丧葬费等各项损失合计35万元的赔偿协议。

为确保赔偿协议的法律效力和执行力，郭学敏法官指导蚺城街道人民调解委员会为当事人制作了人民调解协议书，并引导当事人向人民法院申请司法确认，婺法院根据当事人申请，及时出具了民事裁定书，依法确认了各方当事人达成的人民调解协议有效。
各方当事人|老人跟团旅游身亡，诉调联动化解纠纷