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智慧旅游，又称智慧化旅游。通过使用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携式终端上网设备，我们可以主动获取旅游资源、旅游经济、旅游活动、游客等信息。并及时发布，使人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整自己的工作和旅游计划，从而达到智能获取和方便利用各种旅游信息的效果。

换句话说，智慧旅游的核心是面向游客的高效旅游信息服务。因此，旅游业的高质量发展，需要植入科技的DNA，让先进的科技帮助旅游企业打造消费场景，并与“人间烟火”相结合，推动旅游业的智能化转型。
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一个明显的例子是，受新冠肺炎肺炎疫情的影响，全国各地的景点在重新开放时，普遍实行“订票、分时旅游”的措施。此举避免了游客拥挤，改善了旅行体验。业内人士指出，“预约旅游”不仅是一种应急措施，也更适合智能旅游未来的发展趋势。就在票务系统平台启动的时候，短短5天，就有几十万人关注并使用。这说明互联网信息时代智慧旅游的推广，加速了传统观光旅游向体验旅游、团体旅游向自助旅游、风景旅游向生态旅游的转变。
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为了方便游客出行，所有A级景区实现门票、餐饮娱乐、住宿、旅游民俗体验、班车、漂流等在线实时预订、在线支付、在线排队等功能。这种“预约制”模式本质上绝不是简单的管理手段，而是智慧旅游发展的必然趋势，或者说会成为未来的新常态，其背后显然是科技注入的新动力。
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对此，加快旅游大数据中心和智能旅游管理平台建设，完善服务技术和渠道，推动旅游调度、预订、产业运营监控、公共服务信息发布、行业管理、旅游资源管理等一系列信息平台进入正常运行，有利于加快旅游业优质发展，从而满足游客多样化的旅游体验。

当然，智慧旅游并不是用“智能”的概念来重新包装旅游电子票务、旅游电子商务、数字景区等，而是应该能够解决旅游发展中的新问题，满足旅游发展的新需求，实现旅游发展的新思路和新理念。因此，智慧旅游的建设和发展最终体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销三个层面。

应努力满足大量游客的个性化需求，实现旅游公共服务与公共管理的无缝融合，为中小旅游企业提供服务，提高景区信息服务水平，让游客体验更智能、更高效、更便捷、更美好的旅游生活。关键是要培养一批多层次、多类型、全方位的创新型旅游人才，这是为旅游业提供“智力支持”的最根本保证。
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稿源：(宋云科技)

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傻大方

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