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采访人员询问这是否是酒店的规定 , 对方称“不是酒店的规定 , 是特种行业的规定 , 我们这儿属于特行管理、特行规定” 。 采访人员询问具体是哪个特行规定 , 对方称 , “不用问 , 谁家都住不了 , 老幼、未成年、残疾、视障必须有直系监护人陪同才行 。 ”
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▲北京布丁酒店刘家窑地铁站店 。 图据网络
何先生告诉红星新闻采访人员 , 最终当天他换了一公里外的另一家连锁酒店 , 并正常入住 。 “这是我第一次遇到这种事情 , 以前去过很多地方住酒店 , 也没听说有这样的规定 。 而且这事儿发生在北京让我觉得很不可思议 。 ”
红星新闻采访人员据此致电背景丰台区文旅局行业监督管理科 , 工作人员称已收到相关投诉并作出回复 , “涉事酒店没有无障碍的设施和客房 , 觉得当事人入住风险比较大 , 而且 , 如果有陪同的人也可以 , 但当时没有人陪同他 , 酒店方觉得无论对己方还是当事人都有一定安全风险 , 所以没有接待 。 ”
采访人员继而询问北京地区酒店无障碍设施建设情况 , 上述工作人员称 , “像四星及四星级以上酒店 , 本身就是要求具备无障碍客房的 。 三星及三星以下或者像这种连锁酒店 , 我们也在倡导他们去建设无障碍设施和客房 , 但具体要看他们自己愿不愿意做 。 这个一是要有资金 , 二是要有改造的项目 , 国家资金扶持也是有限的 , 不可能每家酒店都面面俱到 。 ”
中残联维权热线工作人员告诉红星新闻采访人员 , 针对盲人住酒店并没有限制性的规定 , “这事情酒店做得不对” 。 “当事人所描述的情况属于一个争议状态 , 酒店从个人利益出发担心出危险 , 咱这边觉得是有自理能力 。 如果有个陪护 , 一切就顺利了 。 ”该工作人员称 , 此事应该以协调为主 。
“不光是酒店 , 所有的建筑 , 无障碍设施都是必须具备的 , 在设计前都要把这些因素考虑进去 , 包括老人、残障人士入住 。 这项工作需要时间来推进 。 ”该工作人员同时介绍道 。
红星新闻采访人员 李文滔 孙钊
编辑 李彬彬
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稿源:(红星深度)
【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn1102c2C12020.html
标题:酒店|盲人入住酒店遭拒,对方称必须有人陪护 中残联称并无限制性规定( 二 )
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