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从营收增速来看 , 京东健康的服务收入增速在持续加快 。
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制图 / 深燃
事实上 , 这正是京东健康在医疗健康领域的打法 。
京东健康从药品切入 , 顺着医疗链条上的医院、医生 , 推出了在线问诊、家庭医生、慢性病管理、消费医疗等互联网医疗服务 。
举个例子 , 疫情期间 , 一位来自武汉的京东快递小哥 , 在一线送货后 , 出现咳嗽、乏力等症状 , 得知消息后 , 京东健康派呼吸科医生组成会诊小组 , 进行视频会诊 , 给出明确的诊断和用药建议 , 并于当天将药品、雾化机和检测血氧饱和度的设备送到他手中 。 之后的时间里 , 会诊小组每天在微信群进行随访 , 观察他的病情变化 , 随时调整用药方案 。 一周左右 , 小哥的症状得到改善 。
截至今年9月 , 京东健康拥有可以提供线上医疗服务的医生6.5万名 , 其中包括全职医生和兼职医生 。 他们有和医院医生一样的资质和服务能力 , 但透过互联网 , 又增加了更快的响应速度和更便捷的服务提供场景 。 借此 , 京东健康平台上的年活跃用户2020年达到了7250万 。
通俗来讲 , 互联网医疗就是如果你有健康方面的疑问 , 可以直接在线咨询医生 , 或者拿着自己的体检报告找医生解读 , 而线上问诊结束后 , 用户可以遵医嘱或按处方搜索、查找或购买相应的药品或医疗设备 , 糖尿病等慢病用户还可以复诊、追踪、做健康管理 。
此外 , 京东健康还开设了16个专科中心 , 包括知名教授胡大一领导的心脏中心 , 院士韩德民领导的耳鼻喉中心 , 以及糖尿病中心、呼吸中心、中医院等 , 收揽了近百名权威专家和顶级名医 。
医疗行业分析师陈乔姗向深燃分析 , 京东健康做专科中心 , 等于是在互联网医疗轻问诊的基础上又往下走了一步 , 进入到了慢重症治疗领域 。 他们集合行业知名医生 , 建专科医院 , 有了更多好的切入点 。 同时 , 这样做把互联网医疗和实体医疗做了一个很好的结合 , 给患者提供更多的院外专科医疗服务 。
她指出 , 京东健康通过知名医生把有医疗刚性需求的这批人带到线上 , 做更好的健康管理 , 提高用户粘性 , 在低频里找高频 , 后续也能把这些高频用户变成平台医药等各项服务的用户 。
从医药电商到深度健康服务 , 是京东健康的第一招棋 。
【京东|京东盯上了2亿人的健康】更大的野心
如果止于此 , 京东健康和互联网医疗企业的路径大同小异 , 但很明显 , To B业务才是京东健康更大的野心 。
这个B , 既包括药企、经销商、线下药店 , 也包括医院 。 玩转To B的信心来自哪里?答案是京东健康乃至京东集团一直以来引以为傲的供应链能力 。
首先 , 不同于一般的互联网平台邀请第三方入驻的逻辑 , 京东的大药房是自营的 。 也就是说 , 京东健康是从厂家手里买了药再卖给用户 。
此外 , 京东健康搭建了第三方药品批发交易平台“药京采” , 建立了供应链体系 。 由此 , 它也可以打通上游医药工业和商业公司 , 以及下游药店 , 形成规模效应 。
招股书显示 , 截至2020年6月30日 , 京东健康已有包括11个药品仓库和超过230个其他仓库 , 京东健康平台上拥有超过9000家第三方商家 , 下游采购商家超17万 。
达成合作的前提是共同的利益诉求 。 一方面 , 联合产生的规模效应带来的是强大的采购和议价能力 , 另一方面 , 供应商可以借助京东健康的平台流量和分销优势 , 降低其市场营销费用和投入 。
在此基础上服务药店就更容易了 。
到了医院端 , 京东健康利用技术及供应链能力 , 为线下医院提供智能解决方案 , 同时 , 京东健康为医生提供问诊及慢性病管理平台 , 使其能够触达更广泛的用户群 。
稿源:(深燃)
【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn1102c21462020.html
标题:京东|京东盯上了2亿人的健康( 二 )
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