山西盂县大汖温泉景区服务混乱,诸多不便遭消费者吐槽

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日前,太原消费者赵先生网上反映,他春节期间带家人前往山西盂县大汖温泉度假景区泡温泉,遭遇景区一系列消费困扰,景区管理服务为消费者带来诸多不便。

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据赵先生声称,就在他到酒店前台结帐时,很多人因为房间拖鞋的事与服务员在交涉,迟迟办不了退房手续。赵先生仔细回想在大汖温泉受到的服务,顿时觉得如鲠在喉。

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首先是大汖温泉度假区停车要收费(每小时一元,一天最多二十元)。其次是景区酒店住宿区和温泉区是分开管理的,在住宿登记后还要去温泉区再登记一次,两处服务台相隔二十多米,高额的住宿房价条件下,景区的一站式服务丝毫感觉不到。

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还有由于酒店与温泉区的拖鞋不一样,消费者在泡完温泉后,由于人多脚杂造成误穿拖鞋,景区以拖鞋丢失为由,采用丢一双罚十元的办法扣除费用,消费者结帐时前台会进行罚款。诸多原因之下,大众纷纷质疑大汖温泉景区的管理服务。

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游客驱车远途前往大汖泡温泉,不一定在乎多消费,但景区的做法让人仿佛掉进了坑里。酒店经营完全不顾消费者的感受,原本不错的硬件条件却让服务减掉了很多分。