【民生经济|银行对侵害客户信息的处罚不长记性：三大行被罚4千万，无关痛痒|2020年3月】_

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2020年3月，中信银行上海分行因为泄露艺人“池子“的银行流水材料被曝光，引起了社会强烈反响，也再一次将客户信息数据保护的话题引导在大众面前，在这个互联网时代，个人的手机号信息早已没有秘密可言，几乎注册任何的APP都要提供手机号，这或许是一种无奈。
民生经济|银行对侵害客户信息的处罚不长记性：三大行被罚4千万，无关痛痒
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但是对于银行数据而言，显然并不简单，既涉及到个人的主要身份信息、住宅信息、亲友信息，还会记录资金交易、财产信息、征信信息等等，这对于每一个人来说都是极为隐私的事情，但是近年来银行泄露客户数据的案件层出不穷，甚至可以说屡禁不止。
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在监管部门看来，已经制定了完善的信息管理监督办法，针对各银行在侵害客户信息的处罚也逐步加重，但是并没有多大用处，近期，人民银行开出了多张千万级别的大罚单，四大国有银行中，除了工行独善其身之外，农行、建行、中行全部中招。
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这三家银行被处罚的理由空前一致，那都是“侵害消费者个人信息” ，这是央行今年第一次针对个人信息没有得到保护而开出的罚单，而建行涉及3个分支机构被处罚，此前中信银行因为“池子个人流水泄露”事件被立案调查，同时支行行长被免职，虽然中信银行的案件还没有具体的处罚结果，但是却引发了全国百姓的声讨，这个案件过去仅仅半年，中国最优秀的银行代表---建行、农行、中行就顶风作案，这难道仅仅是一个巧合吗？
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绝对不是，商业银行对于客户信息的保护就从来没有真正全面重视过，在总行层面和科技系统建设方面，各大银行确实在客户信息保护方面花费了巨大的功夫，但是要说从上到下做到密不透风，各银行既没有这个能力，也没有这个动力。
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为何说各银行没有能力做到客户信息的全面保护？不管总行层面对客户数据的管控有多么的严格，真正使用数据的还是要落实到基层的工作人员，基层机构也是客户信息的基础来源，此前笔者针对中信银行的案件分析过银行基层泄露客户信息的几个渠道，无非就银行集团内部子公司之间的交叉使用、员工跳槽将客户信息带到其他金融机构，当然危害最大还是基层原因为了牟利直接贩卖客户信息数据，虽然单次贩卖的信息量不大，但是经不住银行基层员工数量庞大。
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为何说各银行没有动力做到客户信息的全面保护？首先对基层员工的管理难度太大，一旦完全限制基层对客户信息的使用，那么必然会对业务经营、业绩水平造成重大影响；其次，目前银保监会、人民银行对于金融机构在信息保护的处罚实在太低了，今年公布的建行三起案件处罚总金额仅2400万元，这对于建行每年近3000亿元的净利润来说不值一提，简直就是毛毛雨。