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民生经济|“手机扫码”时代,如何让老年人也安享便利?( 二 )



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专家认为 , 在这种情况下 , 不论日常出行、医疗保健、观光游览还是疫情防控 , 都应充分考虑到更多群体特别是老年人群体的实际情况 , 作出合理安排 。
多一些为老人着想的小细节
受访人士认为 , 社会需要进步 , 但也应设身处地为老人着想 。在发展智能化服务的同时 , 仍需多方面发力 , 真正以人为本 , 给老人更多帮助 , 让老人享受到基本的服务和便利 。
“家庭成员对老人的带动很关键 。”太原市老龄工作委员会办公室权益保障处处长完钊说 , 年轻人要有意识地和父母多交流 , 教他们怎样绑定银行卡 , 怎样在卡里设置小额度 。
太原市老龄工作委员会常务副主任郝建业建议 , 要多发挥老年大学、老年活动中心以及志愿者服务团队的作用 , 对老年人进行智能手机操作的“速成式”培训 。“老年人要自尊自爱 , 活到老学到老 , 不能拒绝再学习 , 要力争对智能手机懂得一二 。”
对于服务单位 , 完钊还建议说 , “人工服务通道需要适量保留 , 这不仅是对老年人有利 , 还也能为手机没电、欠费或是忘带手机的人提供服务 , 这些细节是服务质量和水平的重要体现 , 更是重要检验 。”
来源:新华社


稿源:(经济日报)

【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn1024b03T2020.html

标题:民生经济|“手机扫码”时代,如何让老年人也安享便利?( 二 )


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