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思想
1.吸引顾客 ， 要先调动员工的干劲
对于服务别人这门高雅的艺术而言 ， 只有让员工们鼓足干劲 ， 并通过管理吸引顾客 ， 事业才会兴旺起来 。 生活为我们明明白白上了一课：我们不能只为了自己去极力追求或是留住某个事物 ， 除非我们能使其他人也分享到它 。
——《星巴克 ， 一切与咖啡无关》
公司
2.腾讯官宣：首次掺和双11 ， 要让“私域业态”更浪
腾讯官宣启动了一个名为“11·11加油站-万元好礼”活动 ， 联合27家品牌在官方小程序集合放利 。 在活动期间 ， 用户可通过微信-发现-搜一搜“万元好礼” ， 直达智慧零售小程序主会场 。 腾讯作为带头大哥 ， 发动品牌参与“双11”可以说是第一次 ， 规模不能算大 ， 但俨然是亲自下场双11战事的一次热身 。 不妨将之视为腾讯这几年躬身入局零售业 ， 推动品牌打造小程序 ， 建立“私域流量”的一次最新成果的检阅 。
3.美团即将推出“美团团节社” ， 布局社交电商
据媒体报道 ， 美团将推出一个名为“美团团节社”的新项目 ， 主打本地团购特惠秒杀服务 ， 聚合不同种类的商品优惠活动信息 ， 再以文章的形式 ， 通过当地的团节社微信公众号向本地用户推送 ， 让用户进行购买 ， 此外 ， 可能会在当地的团节社微信公众号内嵌入“团节社”秒杀平台 ， 用户可以通过在文内扫码或者点击小程序的方式进行跳转 。 其运营模式与身为其直接竞品的本地生活团购产品“联联周边游”相似 。 目前 ， 美团已将完成了对“美团团节社”的内部测试 ， 并在微信端上线了名为“美团团节社武汉站”的公众号 ， 账号主体是上海喜艺网络技术有限公司 。
4.滴滴公布人事调整
滴滴出行发布人事任命内部邮件 ， 任命孙枢为网约车平台公司执行总裁 ， 汇报给滴滴出行高级副总裁、网约车平台公司CEO付强 ， 原执行总裁陈熙因个人原因将于近期离职 。 同时 ， 孙枢将继续兼任花小猪打车总经理 ， 汇报给滴滴出行CEO程维 。 网约车平台公司CTO赖春波将调任橙心优选 ， 汇报给滴滴高级副总裁陈汀 。 任命曹乐为网约车技术负责人 ， 汇报给付强 。 任命卓越兼任User Team总经理 ， 负责滴滴平台层面的产品、运营、市场工作 ， 汇报给滴滴总裁柳青 。
新用户思维
5.企业要经常思考能给客户提供什么样的服务
你自己心里要不断去思考 ， 公司走到现在 ， 要走向未来 ， 我的客户是谁 ， 他有没有发生变化 ， 我原来给他提供什么服务 ， 我今天要给他提供什么服务 ， 未来他还需要什么服务 ， 跟我有什么关系 。
——阿里巴巴董事会主席张勇
6.商业最大的确定性：“人”是核心
“人”成为商业的核心 ， 是当下零售业必须把握的“确定性” 。 随着用户不可逆的数字化转变 ， 以数字化路径高效连接用户成为品牌增长的必然方向 。 数字化之于零售业 ， 是使用户需求和需求背后的“人”能够趋于标准化、系统化、数据化 ， 从而在根本上提升传统零售业的用户触达效率 ， 引导零售生意更好地抓住“人”这一增长的核心要素 。
——腾讯广告行业销售运营副总经理张菁
【滴滴|增长的关键，在于是否抓住了“人”这一核心要素】7.如何跟用户沟通 ， 是做私域的重要议题
怎么跟消费者之间互动是一个很大的议题 。 比如 ， 以前你不知道我这个产品 ， 或者没什么感觉 ， 但因为你相信李佳琦 ， 他说买 ， 你就买了 。 另外也可以通过做私域交互 ， 我个人花时间跟你聊天 ， 给你科普 ， 慢慢地去改变你的思维逻辑、行为举动 ， 这也是宝岛现在做的 。
——星创视界（宝岛眼镜）董事长王智民
一线
8.做爆品 ， 首先想明白要和谁做生意

稿源：(新用户思维)

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标题：滴滴|增长的关键，在于是否抓住了“人”这一核心要素