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作者:时代财经 林前
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百世快递网点丨时代财经摄
10月21日 , “双十一”预售已经开始 。
对快递企业而言 , “双十一”不仅仅是提振业绩的好时候 , 同时也是对企业综合能力的一场大考 。 但在这个关键时期 , 全国各地却出现快递企业网点倒闭、快递包裹滞留等问题 。
百世快递上海某网点负责人告诉时代财经 , 春节之后 , 百世快递总部降低了分发给快递站点及快递员的派送费 , 导致全国许多快递网点倒闭 。
广州出现百世快递网点老板跑路
广州市民郭鑫告诉时代财经 , 他最近在网上买了一件商品 , 由百世快递承运 , 从江苏发至广州 , 但等待了20天都没能收到 , 最终只得退款处理 。 值得注意的是 , 其快递包裹在广州百世快递番禺转运中心滞留了半个月 。
在广州工作的刘先生同样有此疑惑 , 他由百世快递承运的包裹也出现了问题 , 等待十来天未能收到 , 最终只能向商家申请补发 。
时代财经发现 , 百世快递派送出现问题并非个例 。 在微博等平台上 , 充斥着网友们对百世快递的吐槽 。
在公益性消费投诉平台聚投诉上 , 关于百世快递的投诉帖多达1337条 , 其中大多数与快递滞留无人配送、丢件、包裹损坏等相关 。
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图片来源:聚投诉截图
针对上述网点倒闭、包裹滞留等问题 , 时代财经多次拨打百世集团的电话采访 , 但截至发稿均未能接通 。
时代财经随机走访广州城区百世快递站点发现 , 有一些快递站点已经关门 。
广州番禺区一位百世快递小哥向时代财经透露 , 他目前负责的区域 , 由于前任网点老板跑路 , 快递员辞职 , 导致大量快递包裹滞留 , 投诉电话不断 。 他表示 , 目前这一区域暂不设网点 , 但未透露该老板为何跑路 。
百世快递上海某网点负责人告诉时代财经 , 春节之后 , 百世快递总部降低了分发给快递站点及快递员的派送费 , 导致全国许多快递网点倒闭 。
据中国经营报报道 , 2020年5月以来 , 多省份百世快递乡镇基层快递网点派送费下调1-3毛 。
上述百世快递上海网点负责人表示 , 如果某地出现百世快物流信息递停滞数天不动的现象 , 极有可能是当地网点出现罢工等现象 , 最好申请退款退货 , 不用再等快递派送了 。 她所在的网点之所以能够生存得比较好 , 是因为上海的派送费等略高 , 所以勉强能够支撑得下去 。
转运中心人员流失 , 包裹滞留半月
10月20日下午 , 时代财经来到百世快递广州南分拨中心 。
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百世快递分拨中心货运车丨时代财经摄
百世快递广州南分拨中心位于广州君健汽车零部件产业园 , 有三个大库房 。 除了百世快递 , 园内还有京东、顺丰、中通等快递企业入驻 , 但还在装修 , 尚未装备机器 。
据悉 , 百世快递已经进驻这个物流园区一年左右 , 是最早进驻的快递企业 , 顺丰、中通、京东是最近才入驻 。
百世快递分拣工张海告诉时代财经 , 百世快递广州南分拨中心便是番禺转运中心 , 算是百世快递在广州最大的场地 。
张海告诉时代财经 , 上述快递之所以会在分拨中心滞留半个月 , 主要还是分拨中心人员流失比较严重 , 每天的活干不完导致快递包裹积压 。 他入职不到半年 , 但同一批次进来的只剩两人 。 在他入职前期 , 这个分拨点每天都会有新人过来报道培训 , 但是最近一个月却没有了 , 取而代之的是周围同事不断离职 。
稿源:(时代财经)
【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn1023aQ4H020.html
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