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高德地图|高德地图:打车找我就行



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大家好 , 我是一脸严肃表面正经内心闷骚 专注讲产品的中年危机男Super
“打不到车 。 ”刘心(化名)站在北京东三环购物中心门口 , 无奈地对着电话那头的朋友说 , “你过来吧 , 出租车太难拦了 , 要不就都说太近了不送 。 ”
刚刚来到北京的刘心没有想到 , 在四五线城市随处可以打到的出租车 , 到了一线城市突然“歇菜”——在这里 , “网约车APP”是出行必备之选 。
朋友在电话那头耐心传授经验:“网约车APP都打开 , 百度地图、高德地图这些也打开 , 提升效率 。 ”
2017年7月 , 高德地图上线打车功能 , 到现在一天几百万订单的规模
用高德地图打车 , 这个理念已经被大众所接受
高德也在全力推广该业务:
高德地图|高德地图:打车找我就行
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(高德开屏广告 , 力推高德打车)
(高德的push)
今天 , 【大产品小细节】 , Super和大家聊聊聚合打车这一模块:
产品角度
做了三年 , 还有巨量订单 , 不错的收益 , 高德对于该模块的打造、迭代已经很成熟了 , 甚至不亚于一个完整的App
我们挑几个有意思的地方聊聊
清晰快捷的打车交互体验
高德地图|高德地图:打车找我就行
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非常便捷 , 默认选取定位最近的上车点为出发点 , 用小粗体绿字唤醒用户注意确认 , 并用大粗黑体引导用户点击选择目的地 , 同时目的地下方可以快速点选家庭地点和上班地点
聚合多个网约车机构
高德地图|高德地图:打车找我就行
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并且做了很全面的分类 , 让人一下子获得掌控感
也便于选择
这一聚合能力 , 以及背后快速的对接通路 , 包括支付、安全、优惠券、客服等系统 , 构成了整个高德打车的产品
用户角度
用户打车 , 考量的有三个点:
性价比、安全性、时效性
以及 , 普遍对打车平台的忠诚度不高
所以只要平台能满足用户的基本需求 , 不管“白猫黑猫 , 能抓到老鼠就是好猫”
性价比、时效性上 , 高德打车可以比较好的满足用户
背靠着N多个运力提供方 , 高德支持用户筛选价格区间 , 自由选择可接受的提供方
以及 , 用数量来解决时效性的问题 , 只要运力提供方没有降低高德的订单权重 , 高德在时效性上一定是足够优秀的
道理很简单 , 高德可以触达最多的运力 , 聚合后给用户提供的服务效率最高
最后的安全性就比较不好说了 , 各家平台都逃脱不了这个魔咒
业务角度
高德为何要做出行聚合平台呢?
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竞争激烈 , 高德、百度旗鼓相当 , 在地图的核心功能导航上 , 无法开启收费
还是靠免费的工具服务来获得用户流量
2015年 , 现任高德董事长的俞永福表示 , 地图应该回归根本 , 功能延展应该基于用户需求 , 未来高德将退出O2O领域 , 专注地图产品锤炼 。
2017年高德换帅 , 俞永福的职位从总裁变成董事长 , 脱实向虚 。 原集团CRO刘振飞兼任高德总裁一职 , 成为新任负责人
刘振飞走马上任后 , 立即将业务重点转向共享出行领域 , 将神州、曹操、首汽、摩拜、飞猪、享道等中小打车平台作为第三方服务商接入高德APP , 组建“网约车聚合平台” 。
刘振飞新官上任三把火 , 先烧向了有盈利可能、和本身核心业务结合紧密的聚合出行平台
高德做聚合平台的根本优势就在于其主营业务是数字地图 , 而非打车 。


稿源:(互联网拆解坊)

【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn1021a563H020.html

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