集中培训三个老人使用智能手机 ， 成效显著
大米 | 廊坊 父亲55岁、母亲56岁 使用智能手机5年
我家里的长辈们基本上可以算是被互联网抛弃的典型代表了 。
以我爸妈为例 ， 所有时新的社交软件和APP都与他们无关 。 出门从来不会考虑用打车软件 ， 买车票也都是跑去线下蹲点等候 ， 买菜更不要指望用美团买菜这些APP 。 别看现在微信、QQ这么普及 ， 我爸妈基本上都不太会用 。 他们用微信的水平只停留在发文字和语音的阶段 ， 甚至都分不清语音聊天和视频聊天的按钮 。
我妈总觉得手机这个东西随便按一下就有可能坏掉 ， 很多按键都不敢轻易尝试 ， 生怕自己一不小心操作错了 ， 几千块钱的手机就死机了 。
因为互联网的介入 ， 新一代人的交流与生活已经完全脱离不开手机 。 但上了一定年纪的长辈们却不一定能够融入到这样的氛围和文化里 。 一个直观的感受是 ， 因为不熟悉互联网语言环境 ， 我给他们发微信自带的“哭笑不得”的表情 ， 我妈问我：“你为啥哭 ， 是遇到啥事儿了？”我爸妈也完全不能理解年轻人天天拿着手机是在做什么 ， 用我妈的原话说：“一天天老抱着手机玩儿 ， 怎么不扎进手机里？”
一开始我还没有感受到这样的差距 ， 直到有一次大学放假回家 。 我妈非常窘迫且惴惴不安地问我：“能告诉妈微信咋支付不？现在小区都让用微信付电费 ， 妈不会弄 。 ”
看到曾经为我遮风挡雨、无所不能的父母 ， 面对互联网手足无措 ， 我其实挺心酸的 。 日后基本上稍微复杂点的流程 ， 我都会远程打电话教学 。 因为怕他们找不到具体的按钮 ， 我会先截图 ， 然后会在截的图上画圈标注 ， 同步语音指导 。

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有了上述的教学经验 ， 我发现其实不是老人不会用手机 ， 而是一方面没有人耐心教他们 ， 另一方面缺乏一定的方法论 。
去年过年 ， 我就花了将近一天时间 ， 集中“培训”了家里三个老人——大姑、奶奶和姨姥姥 。 在教学上以“不发火、多重复、水平降至幼儿园”三个基本原则不动摇 ， 发现成果显著 。
教学的第一要务就是要不发火 ， 老年人基本上在对于新事物的反应上都比较缓慢 ， 所以一定要有足够的耐心 。 以“将相册里的图发送到微信上”这一简单操作为例 ， 我会找到最简单的方法 ， 然后把每一个步骤放缓 ， 重复三遍 ， 力求老人能听懂学会 。 最重要的是 ， 长辈们面对新事物其实相当缺乏信心 ， 所以更需要的是像幼稚园的幼师鼓励小朋友一样鼓励他们 ， 让长辈建立自信 。
教学完毕后 ， 大姑开心地说了一句：“手机还挺好玩儿的 。 ”
为了妹妹幼儿园的网课 ， 我妈发愤图强学习还是失败了
彩云 | 四川 母亲50+岁 使用智能手机5年
2014年 ， 在我妈妈50+岁 ， 爸爸60+岁 ， 我20+岁念大三那年 ， 我有了一个妹妹 。
第二年 ， 我大学毕业出国念研究生 ， 有她陪伴在爸妈身边 ， 也让家里热闹一些 。 当时爸妈为了能够和我多聊天 ， 特地花重金买了一部iPhone4 ， 这是他们第一台智能手机 ， 希望能学会微信视频 ， 可以常看看在国外的我 。 那时候我已经出国了 ， 是我表姐和小姨在家里教我爸妈怎么视频聊天、打电话、发微信 ， 他们对智能手机的操作也就仅限于此了 。
最让我妈烦恼的是 ， 我妹妹念幼儿园 ， 老师都是通过QQ群和家长交流 ， 我妈当时连QQ是什么都不知道 ， 我爸会用但不教她 ， 她只能拿我爸手机 ， 看群里的消息 。
老师会让家长督促孩子念书 ， 在网上做题 。 那个学习的APP到底是什么我至今都不知道 ， 因为我妈说不明白 。 为了带我妹妹完成作业 ， 她得用那个APP 。 当时我妈尝试过好几次 ， 过程有些复杂学不会 ， 那时候和我视频聊天 ， 也常常聊到这个事 ， 愁眉苦脸的 ， 我在国外也帮不了她 。 后来她实在不会弄 ， 就跟老师申请做线下作业 ， 老师允许了 。

稿源：(深燃)

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标题：父母|8位年轻人讲述：曾经无所不能的父母，现在被互联网抛弃了( 四 )