【申通|被网友喊话“滚出快递界”！难怪申通会被京东踢出群聊||快递|快递员】_

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8月18日，京东与申通合约到期一事在网上引发热议，一个名为"申通快递滚出快递界"的微博话题也火了，不少网友对申通配送商品的慢速大吐苦水，更有网友愤怒地罗列了申通快递的"三宗罪"：1、快递员永远恶声恶气的态度恶劣，和客户吵架更是家常便饭；2、十次投诉有九次半不会联系你处理；3、在线客服更是绝，永远答非所问，你和她说投诉，她回你快递员正在派送请耐心等待。甚至有网友将自己的网名改成了"谁用申通就不买谁家东西" 。
申通|被网友喊话“滚出快递界”！难怪申通会被京东踢出群聊
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其中一位网友"小兔兔不在家"说，自己买了一条裙子，当时商家发的是申通快递。大促期间，货物来得慢，也在情理之中。但是，自己家就在上海，发货地是杭州，即便是大促，一个周也该到了吧。但真的让她万万没想到的是，商家寄出货物后，仅在杭州市这个包裹就停留了8天之久!
后来，多方打电话投诉才知道，原来申通并没有按照地址准确送货，而是送到了附近的一个所谓的代收点。最关键的是，买家自己完全不知道这件事，没人征询她的意见是否可以放到代收点，也没有任何信息提醒她货品已被放到了代收点。如果不是打了好几通电话去找，恐怕这单货品就要石沉大海，变成死件了。就这样，第15天，快递才被买家自己去代收点取回。
申通|被网友喊话“滚出快递界”！难怪申通会被京东踢出群聊
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这位买家把故事发到百度贴吧，没想到一下午就有三十多个消费者发帖回应，说自己之前也遇到过这样的情况。有网友看到这个配送时效，调侃说以为自己在国外。
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在"申通快递滚出快递界"的话题下，还有让不少网友气愤不已的是申通的破损问题。一位名叫"ZYQAI"的网友说："申通给我寄坏了，包装破损了，真是太差劲了，以后不会用了。 "他表示，自己此前买同样的产品，别的快递公司都能完好送来。找申通客服理论时，客服的态度更让他"像吃了苍蝇一样" ，素质差、骂脏话、毫无服务意识，简直让人无话可说。用网友的话说， "走申通，我宁可补差价换快递" ，时效差、破损高、服务差、素质低，都快成这家快递公司的关键词了。
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事实上，这样的案例，数不胜数。在国内的社交平台上，早在2013年就有用户创建了话题#申通快递滚出快递界# ，每年都有很多用户讲述自己的"遭遇" 。这让人不禁想问，申通到底怎么了，为什么会有这么多差评？作为一家有一定知名度的企业，为什么变成现在臭名昭著的样子？
而最让人想不通的是，在快递和人们生活紧密度这么高的今天，还能毫不在乎客户满意度、对用户体验无所谓？！这样的企业，注定无法被客户接纳和喜爱，也就难怪会被京东踢出群聊，希望申通今后能认真对待用户和商家，切实提高服务质量，从源头上抓管理、抓流程、抓培训，否则就不是消费者说的"滚出快递界" ，而是作为行业中的"差等生"被行业彻底抛弃。
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