但“天眼查”显示，四方兄弟成立于2016年底 。一名知情人士告诉新京报采访人员，今年7月底，朝阳区市场监管局工作人员对其表示，四方兄弟有五六辆厢式货车和十多名工人 。
除了上述与事实不符的信息，四方兄弟官网的“车辆展示”页面内，多张图片的车厢上标有“兄弟搬家公司”字样 。经与北京兄弟搬家服务有限公司（下称“兄弟搬家”）核实，其中三张图片来自该公司官网 。
此外，四方兄弟官网首页下方“公司简介”处的标志图样，也与兄弟搬家的注册商标高度相似 。
7月30日，兄弟搬家法律顾问告诉新京报采访人员，市场上，模仿该公司的小型搬家公司很多 。最近几个月，该公司接到大量投诉电话，经了解，均为被冒牌兄弟搬家坑骗的消费者 。
根据该法律顾问提供的2020年5月冒牌兄弟搬家投诉汇总表格，35起投诉中，15起来自某搜索网站以及某分类信息网站，8起来自“网上”，总和超过一半；涉及四方兄弟的共有2起 。
天价搬家费的套路
刘女士就是通过竞价排名接触到四方兄弟的 。
今年6月，她在搜索“朝阳兄弟搬家”后，点击进入排名第一的搬家公司网站 。她并没发现这是四方兄弟官网，误以为是兄弟搬家 。
刘女士回忆，拨通网站上的联系电话后，她曾询问对方是不是兄弟搬家，对方说是 。之后，她添加了对方微信，并在微信中确认搬家总费用约1000元 。
刘女士说，搬家车抵达搬出地址后，工人以确认搬入地址为由，让刘女士的表哥在一张合同单上签字 。当时，刘家只有表哥一个人在场，他签字时并没注意、也未被提醒合同单上“人工费每人每小时300元”一栏已被打钩 。为此，搬家后，刘女士被索要搬家费4800元 。
陈女士也经历过类似的事 。她说自己7月中旬请四方兄弟搬家，商定的搬家费约500元 。但搬家后，对方拿出写有人工费的合同单，要其支付3000多元 。
新京报采访人员采访了多名曾与四方兄弟产生纠纷的消费者，发现搬家前有意隐瞒人工费、在消费者未注意或不知情的情况下签订合同单，已成为该公司的收费套路 。
8月8日，采访人员拨打了四方兄弟官网的联系电话，询问搬家费用 。对方表示费用包含起步费、拆装费、超出起步范围的计程费，此外没有其他费用 。经过追问，对方才表示还有每人每小时300元的人工费 。
对于这种事前隐瞒、事后收取高额人工费的行为，赵振强对新京报采访人员表示，这是从其他公司开始的 。
赵鹏军告诉新京报采访人员，这种做法是目前中小型搬家公司的普遍情况 。因为这些公司在竞价排名中投入巨大，“为了公司生存，就必须拉高搬家费用才能赚取利润 。”
多名受访消费者表示，在与四方兄弟就搬家费产生争议后，现场工人会使用各种方法督促自己付费 。
陈女士称，拒绝付费后，工人躺到了厢式货车的车厢入口，不让她从车里拿东西 。文章开头处提到的王女士说，拒绝付费后，工人一边说“这是我们的血汗钱”，一边作势准备殴打王女士的男性友人 。
遇到这种情况，消费者多会拨打四方兄弟公司的联系电话，比如刘女士 。7月25日，新京报采访人员查询了刘女士通话记录上的四方兄弟电话，支付宝实名认证显示，该号码所有人为赵振强 。
“我在电话里说，你这个合同太假了，签的时候也没告诉我们有人工费 。对方说你再说什么也没用，合同上怎么写就怎么来 。”刘女士说 。
针对上述问题，上海律师高永宏认为，四方兄弟与消费者签订的合同单属于格式合同 。依据合同法，对格式条款理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释 。此外，如果合同显失公平或存在重大误解，可以撤销 。
但从多名消费者的经历来看，几乎没人通过司法途径解决问题 。即使没有全额支付四方兄弟的天价账单，他们的实际支出也远远高于事前协商的费用 。比如王女士实际支付2000元，刘女士支付2400元，被索要1.8万元的吴虹飞支付4000元 。

稿源：(新京报)

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标题：新京报|起底四方兄弟搬家公司 竞价排名砸钱获客 有意隐瞒高人工费( 三 )