7月29日 ， 科技媒体Tech星球报道 ， 有用户反映 ， 美团支付选项里已经没有了支付宝 。 而仅仅一天之内 ， 美团和支付宝背后的蚂蚁金服 ， 以及它背后的阿里进行了多轮公关战 。 我们来观摩一下公关背后的暗潮涌动 。
2011年之后 ， 美团曾经拿了阿里巴巴连续两轮的投资 。 做团购和外卖起家的美团 ， 对阿里的电商业务来说是个很好的护城河 。 而且外卖是一种高频使用场景 ， 美团外卖可以为支付宝带来流量 。 阿里在投资中喜欢控股或全面收购 ， 他们会本能的想控制美团 。 比如饿了么 ， 从投资到控股 ， 再到全球收购 ， 就可以看出阿里的商业风格 。 但王兴不是饿了么的张旭豪 ， 他希望美团能够独立发展 ， 而不是成为阿里的又一个“外卖”部门 。 2015年美团和大众点评合并之后 ， 两家的矛盾就摊牌了 。 2017年之后 ， 美团进一步接受腾讯的“栽培” ， 所以就能够理解为什么美团支付选项里 ， 微信支付那么靠前了 。
【美团|翅膀硬了！美团硬刚支付宝】美团和阿里之间的问题不是个人恩怨 ， 而是赤裸裸的商业竞争关系 。 刚才提到 ， 外卖之于电商和支付的战略意义 。 全国外卖市场上 ， 美团占有率已经超过六成 。 而且美团还把酒旅、到店和单车做的风生水起 ， 变身生活服务行业的一哥 ， 成为阿里的战略竞争对手 。
今年3月 ， 蚂蚁金服宣布 ， 支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台 。 意思是把饿了么和口碑跟支付绑在一起 ， 实际就是跟美团宣战 ， 正面硬刚 。 两家公司现在正处于竞争白热化的阶段 ， 美团取消支付宝的动机很简单 ， 你抢我的市场 ， 我断你的支付 ， 打架还手 ， 奥利给 。
支付宝不是法定货币 ， 拒绝使用也是企业经营的自由 。 有评论说目前还能用支付宝下单美团 ， 确实还有一部分用户可以用支付宝 ， 猜测应该是美团做的AB版本测试 。 可能有人会问 ， 美团这么做 ， 会伤害到那些只用支付宝的用户 ， 叫外卖变得不方便了 。 这种担心是多余的 ， 截至今年第一季度 ， 微信的月活跃用户人数已经突破了12亿 。 这个恐怖的数据意味着 ， 你可能不经常使用支付宝 ， 但你应该是微信的用户 。 而且就算你对支付宝爱的死心塌地 ， 那也还有饿了么可以叫外卖的 。
这件事情本没有引起多少吃瓜群众的关注 ， 却意外走热了 。 在微博上 ， 美团取消支付宝的话题登上第一 ， 阅读量超过11亿 ， 毕竟阿里是新浪微博第二大股东 ， 犹如粉丝控评 。 在知乎上 ， 问题“美团做法算是正常的行业竞争吗” ， 第一天就成功引起了380万人围观 ， 最火的是饿了么官方账号的回答 ， 有12000个赞 ， 可见阿里公关部下场了 。 紧接着 ， 有媒体抛出被选择“二选一”的老梗 ， 把美团的行为比作是当年3Q大战时的腾讯 ， 好像有一种声音在代表用户利益发声 。 这一回合 ， 显然美团公关是毫无准备的 ， 被阿里公关按着揍 ， 好比他请了律师你还在靠司考 。
也许你还记得前几个月 ， 因为外卖佣金的事情美团被吊打 ， 可为什么同样收佣金的饿了么却安然无恙呢？是的 ， 你所看到的世界未必就是世界的全部真相 。 是不是有人在带节奏呢？你所看到的这些话题、热搜、稿件 ， 也许只是大厂在商业攻防中的公关手法 ， 你发的弹幕里吐槽的话 ， 也许就是坐在某个写字楼里的人在白板上写好的话题 ， 诱导你说出来 。 你说可怕不可怕？而这些传播套路充斥在商业竞争的所有攻防里 ， 每天都在上演 。
现在企业里都会有公关部 ， 公关的主要目的是建立企业的认知度和美誉度 ， 管理用户的认知心智 。 公关不同于自己说自己好的广告形式 ， 是通过别人的嘴说出来的一套话术 ， 让你嗨 ， 让你骂 ， 让你哭笑不得 。
美团取消支付宝以后 ， 推出了月付 。 这是美团金服旗下的信用支付产品 ， 可以看作是一个美团版的花呗 。 数字金融的火箭一旦刷起来 ， 是不是觉得美团跟蚂蚁科技越来越像？刚准备上市的蚂蚁科技估值14000亿人民币 ， 美团现在市值1万亿出头 ， 泰坦尼克撞冰山 ， 在支付、外卖、到店、单车 ， 所有这些领域双方都会开战 。 所以谁更爱用户 ， 谁更政治正确呢？无非是利益需要罢了 。

稿源：(东吴金融科技)

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标题：美团|翅膀硬了！美团硬刚支付宝