界面新闻|非法医美大行其道:美团被曝后依旧在卖“水光针、溶脂针”( 二 )
5月20日艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,国内2019年医疗美容市场规模达到1769亿元,具备医疗美容资质的机构约1.3万家 。
市场规模逐步攀升,但行业乱象更为突出 。据艾瑞咨询估算,国内有超过8万家生活美业店铺非法开展医疗美容项目,合法的医疗美容机构中,有15%的机构存在超范围经营的情况,而国内合法合规开展医美项目的机构仅占行业12% 。从业人员方面,根据中国整形美容协会数据统计,国内非法从业者数量至少在10万人以上 。
据悉,目前,上海6000多家医疗机构中有300多家医疗美容机构,从2017年开始,上海卫监机构对全市248家医疗美容机构进行量化分级管理和评估,将这些机构分为ABCD四个等级,评估结果发现,A级为10多家,D级也有10家,上海的医疗美容行业整体相对规范 。
除非法机构和非法从业人员,假针剂、假设备等问题也严重困扰整个行业 。假针剂中,商家多灌注违禁成分、无效成分或无法保证实际成分含量,可能导致消费者注射部位出现畸形、溃烂等后果甚至危及生命危险 。而通过走私、个人携带等方式流入市场的水货产品,由于缺乏中文说明及表示,没有通过中国国家药品监督管理局注册,一旦出现问题,消费者维权难度高 。
卫健委工作人员建议,就医者要充分了解医疗机构和医务人员的执业资质、诊疗项目、医疗美容服务项目和收费标准;需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员要向其说明风险、替代医疗方案等情况,并取得就医者的同意 。同时,就医者可向医务人员核实相关药品、医疗器械是否符合法定要求,确认使用的假体、注射填充材料,其防伪可追溯条形码记载到病历等相关记录中,就医者在接受医疗美容服务后,可索取病历资料和票据 。
然而,即使消费者擦亮了眼睛,美团上的“黑医美”机构难以立足,美团建立医美平台之路就能更顺畅吗?
美团的经验大都来源于外卖,用低成本高流量安营扎寨,美团宣称自己涉足的是轻医美项目,但医疗美容行业“轻重”之间并没有一个清晰的界限,平台上的医美机构总是不乏打着美容旗号、以低价吸引消费者再促使消费者接受整形手术的行为 。
医疗美容的供应链与餐饮外卖、共享单车、网约车的成长土壤完全不同,从前端销售环节来看,似乎以高流量就能引来客户,但一旦用户开始消费,术前心理建设、术前准备、麻醉、手术规范流程、术后回访、医疗纠纷、术后心理……太多麻烦正守候在美团的大门口 。
美团点评医美及健康业务部负责人李晓辉曾在公开场合说,“2019年美团医美线上交易额年同比增长388% 。”这个数字的迷惑性太强了 。美团医美2018年刚刚涉足医疗美容行业,2019年的“年同比”几乎是以“零”为基数 。
美团如果真心想在医美平台这条道路上走出一条不同寻常的道路,应当首先看到这一行业最大的痛点是什么,医美行业良莠不齐,谁能将这一领域规范化,谁才有可能抓住这一利润丰厚的新风口 。
而美团如今的做法依然是,对平台上的“水光针、溶脂针、线雕……”等非法销售项目熟视无睹 。医美不是餐饮,一顿不新鲜的饭菜可能一粒药就解决了,但做坏一张脸,毁掉的很可能是消费者的人生,对于美团来说,毁掉的将是多年积累建立的企业信誉 。
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