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随着疫情的缓解 ， 不少市民纷纷走进美容美发店 ， 以新的面貌迎接新的生活 。长沙晚报全媒体采访人员 王志伟 摄
长沙晚报全媒体采访人员 周辉霞
疫情之下 ， 谁更受伤?这份忧愁 ， 美容美发界的TONY哥们 ， 恐怕是剪不断理还乱 。大家在喟叹行业寒冬之时 ， 已有春的种子种下、萌芽 ， 在这人间四月天 ， 恰到好处地散发芬芳 ， 为市民们剪乱发、换新颜 ， 精神抖擞地迎接新生活 。采访人员4月1日了解到 ， 长沙市美容美发服务行业正在加速回暖中 ， 部分企业的员工复岗率已达到90% ， 营业上已恢复到常态的近五成 。
爱心“疫”剪剪出低潮时期的新转机
“你好漂亮”三美会所位于瑞吉酒店 ， 采访人员走进该店时眼前一亮 ， 店堂候客区一侧 ， 一株桃树 ， 绿意盈盈 ， 花开正盛 ， 让人一进门就觉得有精神 。
会所里 ， 音乐轻悠 ， 少有喧哗 。一名客人进店后 ， 工作人员迎上去 ， 将其引领到一间理发室 。采访人员注意到 ， 理发区间分隔成一个个隔间 ， 理发用品都是密封包装好的 。“疫情期间 ， 我们采用预约限时引流的措施 ， 同一时段进店的客人不超过6个人 ， 以保障消费者的安全 。”该店工作人员陈金茂介绍 。疫情期间采取的严格防疫措施 ， 增强了消费者的安全感 ， 让陈金茂没有想到的是 ， 前来消费的客人中 ， 近七成是新客 。
“我们也没想到 ， 疫情之下的新转机 ， 是来自我们的爱心活动 。”“你好漂亮”董事长夏曼在接受采访人员采访时说 。
原来 ， 疫情期间 ， “你好漂亮”成立了一支爱心小分队 ， 主动走进社区、医院 ， 为一线的民警、社区工作人员和医护人员开展爱心“疫”剪活动 ， 近三十场爱心“疫”剪活动中 ， 理发师们为2000多人提供了免费服务 。
“这一爱心行动口口相传之后 ， 一些企业就咨询我们 ， 是不是可以开展有偿的上门包场服务或专场服务 。我们因疫情而停顿的到店服务 ， 由此有了新的转机 。”夏曼说 ， 消费者对美发服务的刚性需求带来了生意 ， 加速了员工的复岗 ， 带动了行业的复苏 。为了满足更多业务的需求 ， 公司采取日薪结算的办法 ， 为更多的同行提供工作机会 ， 人力资源部门一度收到上千份理发师应聘简历 ， 保持了行业的活力与生机 。市场监管部门的抽样数据显示 ， 美容业复工率已经达到了80% 。
直播带货带出美容美发实体企业的新市场
消费进入品质时代 ， 越来越多市民在“面子上”“身材上”舍得花钱购买优质的服务 。统计部门的数据显示 ， 2018年 ， 消费者在美容美发洗浴方面的支出增长8.8% 。这也推动着长沙的美容美发行业向便利化、精细化、品质化方向转型升级 。
“我们有15家门店 ， 都是直营店 。疫情期间 ， 本该是一年中生意最为红火的时候 ， 经营中断带给我们行业的压力可想而知 。但疫情也是动力 ， 推动着我们迈出了行业与互联网结合的步子 。”夏曼说 ， “办法总比困难多”这一信念 ， 驱使着她找到更广阔的市场 。

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