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广西龙网_本文原始标题：“职业差评师”出没外卖平台：小数额敲诈 ， 6元可买一条差评
澎湃新闻采访人员 李思文 实习生 周海涵
在外卖平台开店的赵铭（化名）称近日遇到了“职业差评师” ， 对方索要1800元未果 ， 他的新店被恶意差评连续攻击近半个月 ， 导致店铺的评分和销量急转下降 。
与此同时 ， 广州另一家店铺店主也称接到了“职业差评师”打来的敲诈勒索电话 ， 店主称最终支付1300元“赔偿费”息事宁人 。
澎湃新闻采访人员调查发现 ， “职业差评师”现象存在于各大电商平台和餐饮外卖平台 ， 有的利用平台的评分规则和店主对差评的恐惧心理 ， 实施敲诈勒索；有的活跃在QQ等社交平台的群里招揽客户 ， 提供“刷评”服务 ， 如收费替人打压竞争店铺 ， 不到1000元即可购买30个左右的“差评” 。
对此 ， 一外卖平台工作人员告诉澎湃新闻 ， 平台已经接到了多个关于“职业差评师”的问题反馈 ， 目前设立了专门的运营团队对评价进行审核处理 ， 但治理难度较大 ， 建议店铺在向平台反映的同时 ， 报警处理 。
前述两名店主称 ， 他们均选择了报警 ， 但因“证据不足”等原因 ， 未能获得立案 。
据公开报道 ， 近些年发生多起“职业差评师”案件 ， 有“职业差评师”因敲诈勒索罪被判处1年至2年不等的刑期 。
差评集中出现 ， 商家称遭勒索1800元
赵铭在广东惠州经营着一家专送外卖的店铺 ， 今年10月中旬 ， 他在同市的仲恺高新区又开设了一家分店 。
10月22日晚上9点多 ， 在结束了一天的生意后 ， 赵铭收档回家 。到家后 ， 他点开外卖平台 ， 查看顾客一天对菜品的评价 ， 发现在这一天分店连续收到7条负面评价 ， 如“吃出个蟑螂腿这给我恶心的”“那个牛肉臭死了不知道放了多少天”“蛋和青菜都是生的”等等 ， 大多和食品卫生相关 。
这些评价让赵铭惊出了一身冷汗 ， 倍感意外 。赵铭称 ， 自己的店铺格外注重食品卫生 ， 新店更是格外用心 。“新店刚开始销量还不是很高 ， 最怕就是出现这种恶意评价 ， 我当时想是不是附近的商家 ， 看到我抢了他们的流量 ， 所以才来搞我们 。”
赵铭说 ， 当晚有一个陌生人添加了他的微信 。对方发来了几张“差评”截图 ， 并表示“混饭吃 ， 看下多少全删” 。赵铭提出可以将点餐钱全部退回 ， 对方回复“1200全删 ， 还有十多个没评” 。赵铭多次和对方协商删除差评 ， 但对方态度强硬 ， 称只有转账才会删掉差评 ， 如果不转账第二天将会继续评 。
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赵铭收到“职业差评师”微信勒索1200元 。受访者供图
第二天营业后 ， 赵铭的店铺又收到了七条差评 ， 他暂时关闭了店铺 ， “按照开店经验 ， 如果一开店评分就一直往下掉就很麻烦了 。”他说 ， 对方删除差评的价码也从1200元提升到了1800元 ， 并表示 ， “现转现停 ， 不然换执照都搞你 。”
赵铭向外卖平台反映情况 ， 但平台客服人员表示只能删除部分被识别为“恶意评价”的内容 ， 其他评价因证据不足不能进行处理 。10月25日再次营业后 ， 赵铭的店铺又开始陆续收到差评 ， 直至11月6日对方才没有再继续纠缠 。赵铭称 ， 其间共收到了40条差评 ， 其中28条被平台拦截 ， 12条出现在评论里 。
赵铭说 ， 在这些差评的影响下 ， 赵铭的店铺评分跌至4.6分 ， 接单量也大幅下滑 ， “新店开业的第一个星期日均接单量都在140单左右 ， 在这些差评出现后 ， 现在每天接单量只有50左右了 。”自己是贷款12万元开的这家分店 ， 如今不仅没回本 ， 眼看还要砸在手里 。
选刚开不久的店 ， 要钱不超过两千元
赵铭称 ， 事发后 ， 在联系外卖平台的同时 ， 他也在惠州当地报警 ， 但派出所以“涉案金额不足2000元”为由 ， 没有立案 。
“难道就没有人能治得了他们吗？”赵铭说 ， 虽然涉案金额低 ， 但积少成多 。他向澎湃新闻出示的聊天记录里 ， 对方曾说：“我们不是针对你一家 ， 针对你一家哪止一天几单……你这家跟太久了 ， 老板都不够给我开工资了 。”这让赵铭认为 ， 对方是有组织的团伙作案 。
来源：(澎湃新闻)
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标题：「职业差评师」“职业差评师”出没外卖平台：小数额敲诈，6元可买一条差评
