大会|讨论新战略 建立新能力 "新世界"2022亿邦未来零售大会成功举办( 三 )
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星创视界首席增长官、马蹄社成员陆雯静则表示,销售的技巧五花八门,各有不同,但是真正要做到消费者心坎里的恰恰是低效服务、专业服务。
数云副总裁、马蹄社成员李钢讲解了新消费品牌全域增长必须要做好的三个关键部署。他指出品牌可以从三个方向尝试突破,一是打破公私域数据孤岛,构建目标客群的画像;二是支持全链路归因分析,支持全生命周期营销;三是消费者运营即时决策,多元场景营销自动化。
联咖信息联合创始人刘东岳则认为,私域与数字化其实是需要平衡的。他建议企业要关注整个私域运营到底能够给线下带来什么,而不应该过度关注线上。
生活方式是一个内容相当宽泛的概念,它包括人们的衣、食、住、行、娱乐、社交、审美等等,涵盖了物质生活和精神生活的方方面面。新消费品牌就是在不断满足人们新的需求,引领新的生活方式。
新生活方式报告主理人、亿邦动力特稿组主编马志学发布了《2021亿邦动力新生活方式报告》。报告指出,商业的本质,是塑造并引领人们的生活方式。2021年品牌不再是第一位,品牌价值也不是第一位,排在第一位的是消费者的看法。
“渠道自由”新流量年会中,鸭鸭股份公司CMO刘永熙向在场观众揭秘了50年老国货用半年“打爆”的秘诀。他表示,去年鸭鸭经历了品牌重组之后,在线上开始爆发。鸭鸭品牌的重新定位“国人专享的优质羽绒服”,向年轻化、逐步去除老年化的方向发展。
神灯网络总经理楚楚指出,品牌也可以有人设,在快手信任电商生态里,短视频、直播等多元化承接,在底层逻辑上让客户的潜在需求转化成了显性需求。
H.E.A.T喜燃创始人兼CEO施启伟发表了主题为《美妆新零售的品牌价值赋能》的演讲。他说,从售卖爆品到品牌体验,就是今天美妆新零售最大的变革。消费者期待品牌能够代表自己、是懂我的,线下门店有机会帮助品牌跨越从“爆品时代”到“品牌时代”的鸿沟。
通过嘉宾们为期2天的密集观点输出,与会品牌、观众们对未来零售行业有了更深入的认知。手握旧地图,无法找到新世界。正如亿邦动力总裁、马蹄社发起人贾鹏雷说的那样,“未来新世界的变化和挑战要求我们要有新的初心,讨论新的战略,具备新的认知,建立新的能力。”未来,国内零售行业该去往何方,我们拭目以待。
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