【 长城|长城能让车主买账吗?欧拉好猫“芯片门”最新方案:补1万元现金】---------------------------------
12月29日消息,易车网报道,长城汽车旗下欧拉好猫车型,此前因车机使用芯片与宣传不符,受到央视点名批评。
现在欧拉好猫“芯片门”的最新进展来了,欧拉将此前提供的1万充电权益金,转为现金的形式作为补偿。在明年1月份App升级后,这些车主可以从App将1万现金提现到银行卡。
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欧拉好猫汽车遭遇大量投诉,是因为该车在上市时,官方曾宣传车内搭载高性能的高通8155车机芯片,拥有8个Kryo CPU核心以及1个Adreno 640 图形处理器。
实际上,真正交付到消费者手上的量产车采用的却是2016年发布的Intel Atom x5a3940处理器,不仅无法兼容主流的安卓应用,而且性能也十分落伍。此外,欧拉黑猫、白猫等车型上可以使用的软件,好猫却不兼容,对驾驶体验影响较大。有网友还表示,欧拉好猫的车机连导航都会卡顿。
12月9日,长城官方对欧拉好猫“换芯”一事再次道歉,并升级了补偿方案,在之前价值7200元的权益包(包括免费升级Carplay、HiCar功能、两年免费娱乐流量包、首任车主三电终身质保)的基础上,再增加整车终身质保以及万元充电权益。
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对于这一番补偿,很多车主并不买账。这些功能,对于部分车主来说并没有太大的用处,车机卡顿的问题还是没得到解决,这些额外附赠的权益价值也有限。
值得一提的是,欧拉出口到英国、印度的好猫车型,搭载的芯片和宣传的一致,就是高通8155处理器。在“换芯”风波曝光时,欧拉悄悄删除了此前的宣传文案,拒不承认该车搭载的是高通处理器,直到央视点名后,才不得不直视错误,道歉并提出相应解决方案。
这就更让人愤慨了,长城简直是区别对待国内和国外车主。长城有必要从中接受教训,即便缺芯,也要诚实地告知车主,事先就提供好解决方案。这一点蔚来等就做得比较好,实在缺芯的话,就与车主商讨事先交付车辆,后续有芯片了再加装,这是更尊重消费者的表现。
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