差评|刷好评活该被罚！刷单公司被大众点评起诉：赔70万元浙江省人民政府新闻办公室|浙

12月29日，据澎湃新闻报道，上海市浦东新区人民法院对汉涛公司起诉千络公司一案作出一审判决，判令千络公司立即停止商标侵权及其它不正当竞争行为，刊登声明、消除影响，并赔偿大众点评经济损失70万元及相关维权开支1.1万元。
小雷了解到，大众点评网站拥有大量的数据、用户评论等具有较高商业价值和竞争优势的数据。汉涛公司是大众点评网站的经营者，而被告千络公司则是为商家提供大众点评刷点赞量、收藏量、门店星级、用户好评数等“代运营”服务，属于帮助其它运营者进行虚假或引人误解的商业宣传，构成不正当竞争。

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千络公司在未经任何授权的情况下，在提供刷量服务的网站、贴吧、宣传单等地方使用大众点评的商标，构成对其商标的侵害。上海浦东新区人民法院认为，千络公司打着“代运营”的旗号，向商家收取费用并提供不真实的数据，不仅影响了大众点评的信誉，还破坏了市场正常的竞争秩序。
相信大家都经历过，想在附近找饭店、电影院、酒店等场所，都需要在点评网站上看一看，看看哪家评论多、口碑好、价格合适，毕竟网友的评分、点评很大程度上能反映出一家店的服务质量，对于我们没去过的地方，有很高的参考价值。

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如果店家的评分都是刷出来的，很显然会影响用户对一家店面的判断，商家的评分和体验出入太大，不仅是“拉黑”一家店面那么简单，而是影响了整个点评网站的可信度。就像最近的好评返现一样，餐品好不好吃是顾客说了算，花钱让顾客点好评对于其他点餐的用户来说同样是一种欺骗。
此外，小雷还发现，关于差评这些也有一定的操作空间，比较常见的就是，商家先联系给差评的用户，承诺可以给一部分的优惠作为让步，用户接受了，商家就会跟点评网站举报该用户恶意差评。

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【 差评|刷好评活该被罚！刷单公司被大众点评起诉：赔70万元】万一遇到删不掉的差评，商家也可以利用更多的优质好评压下去，而且其它商家为了不落下风，也会跟风刷好评，导致整个点评平台的可信度进一步降低。
要是产品服务不好还不让用户说真话，还有谁愿意相信所谓的“网红店”？在小雷看来，这种刷好评的公司还是因为商家有类似的“内卷”需求，如果商家都愿意把精力和钱放在最基本的产品和服务上，诸如千络这样的刷量公司才不会有生存的机会。