不过,根据李潇洒所说,现在自己直播带货在淘宝平台并未出现这样的情况,淘宝流量与抖音引流相比要更加精准。
李潇洒告诉我们,自己最近在淘宝投放流量10万元,实际产出直播GMV200万元。虽然流量减少,不过淘宝的退货量只有抖音的三分之一。
李潇洒根据退货率得出的结果,在淘宝售卖珠宝退货率在40%以下,甚至在大部分时间可以保持在30%左右。而第二天和第三天加起来的退货率,基本不会超过10%。
李潇洒按照退货率算出,100万元GMV产量,退货率保持在40%,可以带来60万的销售额,而第二天和第三天加起来退货量也不会超过10万元,实际带来销售GMV50万元,比抖音高了近一倍。
二、繁多的“规矩”除了流量不精准和买家退货率高,被卖家抱怨,抖音平台对商家繁杂的卖家条约,出错便扣除保证金的粗糙举措,也让一些商家寒了心。
曾经在抖音做珠宝电商的王鹏说,抖音给商家定的规矩太繁杂了。
王鹏告诉我,自己去抖音直播带货后发现,抖音规矩繁多,一次无故意行为的货品上错,就需要罚款5000元。
据王鹏所说,“今年上半年,我在抖音商家一款珠宝首饰,当时只是类目放错将珠宝放在了其他产品的目录中,便被抖音规则机制罚款5000元,甚至我在黑猫投诉平台中还看到一次放错类目罚款2万的例子”。
这样的处罚力度,对于原来在淘宝经营店铺的他是无法想象的。
“店铺还没开几天,我们也不明白类目问题,以前在淘宝不知道什么类目的商品就放在其他,不过来抖音几天保证金就被罚完了,抖音这扣分罚钱的地方也太多了”,王鹏对于这样的处罚多少有些忿懑和不服气。
王鹏回想起当年在淘宝做直播带货的场景,在淘宝直播中,王鹏将淘宝商品无意放错时,只收到了淘宝的信用分警告,等到信用分罚款完了才会在罚款具体金额。
王鹏说,我在淘宝做了5年都没接到过来自淘宝类目放错的罚款,但我们来到抖音就接到了来自抖音的罚单,甚至王鹏自己的店很多店铺保证金都被罚没,导致入不敷出。
李潇洒对抖音的规则机制也颇有怨言,“我虽然没被抖音商家繁杂的机制罚款过,不过我确实看到很多同行直播电商保证金都罚款罚没了”。
知乎网友梳理了抖音直播电商中最容易罚款的八项。其中,最容易被处罚的是,“不能发布非约定商品和商品,标题、图片、详情页不得有敏感词、极限词,不得有第三方导流的信息等”。
在商品、标题、图片、详情页上页不得有敏感词、极限词和第三方倒流信息中,抖音设置了不少敏感词汇,一不小心就会踩坑,然后被抖音进行扣分警告和罚款。
而在不能发布非约定商品中,特定品牌入驻、定向邀约商品和未通过抖音审查的商品都属于未约定商品,在这本非约定商品手册中,若是新人不仔细研究和容易踩坑。
除了抖音在直播电商类目中含有许多规矩外,李潇洒还告诉我,抖音在直播电商的语言规矩上也有很多限制,来规避平台风险。
去年在李潇洒一场直播中,因说出了“全场最低价”这个词语,“李潇洒”的抖音账户被封禁10分钟。据李潇洒所说,这种违禁词在抖音还有很多,只要是涉嫌描述价格的词语基本上都是违禁词。
文章插图
图注:抖音直播违禁词被处罚
李潇洒认为,抖音直播时最缺乏的就是连贯性,“在抖音上,说错一个词被检查出来,就要封禁10分钟,让商家非常难受。因为全场最低价这种违禁词,一般就是在直播气氛已经烘托起来的时候说出来的,就在大家都要成交的时候,咔给封禁了,前面所有的努力都黄了,这不是封禁直播间,这是在‘杀死’商家”。
据商家“王鹏”所说,抖音还有商家新人期,非常影响有资源跳平台而来的商家进行抖音体验。
王鹏告诉我“抖音新人期对商家有下单限制,一个商户一天只能下单1000单,1000单成交成功后,所有用户不能够在再在这家商户下单了”。
这种机制,对于纯粹的电商新人来说没有影响。不过对于一些已经有一定影响力,自带用户资源迁移而来的头部店家来说,新人期则非常鸡肋。
例如像李潇洒与王鹏这种从淘宝到抖音的商家,他们通过投流、宣传和自有粉丝用户所带来的销量远远不止1000单,由于抖音规定新人商户只能下单1000单,李潇洒和王鹏在新手期,只能亏本。
最后,李潇洒和王鹏还是决定回到淘宝直播,抖音直播繁杂的“规矩”之下,再高的流量对于他们来说也无福消受。
- iPad|iPadmini6从发售之日起,果冻屏现象就一直有,那为什么会出现这种现象?
- 元宇宙|从「超级QQ秀」联想到「元宇宙」
- 游戏手机|从2699元跌至1789元,12GB+256GB+柔性直屏,热销旗舰跌至新低价
- 三星|国产屏和三星屏:优势从一边倒,逐渐演变成强强对决!
- 三星|从1999元跌至1319元,6400万四摄+8GB,支持1TB储存容量扩展
- neuralink|一亿像素加持,从3799元跌至2599元,昔日顶配旗舰跌至新低
- 苹果|苹果手机来到“国产价”,从5499跌至3299,A14芯片+5.4寸屏!
- CPU|从2599元跌至1669元,3200万+30倍变焦,一亿像素手机重回低价
- 小米科技|情人节小米献礼:小米手机颜值天花板从2599降至2299,杨倩代言
- |学习配机,从解读品牌机配置方案开始!