腾讯旗下的调研机构「企鹅智库」发布了《2020-2021 智能手机消费趋势与用户忠诚 / 流失度报告》 。
【调查：近8成国内网民下一部手机考虑换华为】32.7% 的智能手机用户在两年内完成手机更换 ， 72.7% 在三年内换机 。 到第四年 ， 90.1% 网民完成了至少一次的换机操作 。 在智能手机的预算上 ， 网民购机预算的平均值约是 3182 元 。 整体而言 ， 各品牌中端机型成为网民换机的首选 ， 占比接近 50% 。 高端 / 旗舰机型占比 37.4% 左右 ， 入门机型仅为 13.3% 。
品牌偏好方面 ， 华为的忠诚度最高 ， 达 73.3% ， 即当前华为用户购置下一部手机时很可能继续选择华为 ， 相比去年的 62.2% 上升了 10 个以上百分点 。
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