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“外卖一定不要直接点,像我这样才是最香的,根本花不了多少钱,关注XX公众号,每天都可以领大额优惠券。”相似话术的视频在抖音动辄就会刷到,在小红书、知乎等社交平台上,外卖优惠券的广告也无孔不入。
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小杰是去年9月开始做外卖公众号的,尽管不是最早的一批,但也处于流量红利期。前期投放信息流广告的成本,只花了两三个月就回本了。
在流量攻势下,如今线上获客几乎到了天花板。
一方面通过信息流获取的用户同质化严重,对广告投放的依赖性也强,粉丝忠诚度低,一旦停止投放,佣金下滑就会很明显。
另一方面,现在的获客成本越来越高了。小杰说,自己去年刚开始做的时候,获客成本差不多是每人一元,现在线上投放几乎饱和,单人获客成本甚至能达到10元,回本周期也要以年为单位计算。
于是,大家开始探索其他获客渠道。
小杰认为一线城市外卖公众号已经覆盖比较完全了,但二三线城市还有很大开发空间,并且线下还是一个比较空白的市场,目前很多人开始在尝试地推。
从最开始漫无目的的扫楼式地推,到现在很多人已经找了更节省成本的方式——从骑手和商家突破。
骑手可以发展为分销模式中的一环,在配送外卖时放入外卖优惠券的广告卡,用户用该公众号点外卖时骑手也能拿到分佣。于商家而言,这是一个免费的曝光、引流渠道。
三、外卖公众号的归宿是淘客做外卖公众号当然不是只为了赚外卖返利的钱,“是你要利用商家的流量入口来积累你的初始粉丝数量。然后要懂得运营和激活。利用好这批人去谈判。”小杰说。
所谓运营和激活,就是要把这些粉丝转化成“更好割的韭菜”。比如在引导用户用公众号点外卖外,还可以通过公众号的链接进行网购,也就是做淘客。
但是对做直销的个人来说,这样的转化过程并不容易实现。
小井最近刚开始自己做号,此前他主要是在帮其他公众号做地推,在积累了一批商家资源后,他觉得与其给别人做嫁衣,倒不如自己做号。
做个人账号的入门门槛并不高,有一点的初始资本就可以,申请链接、配置服务器、买程序等一些流程下来后,就可以做一个自己的公众号,不过天花板也低。自己做,纯外卖收入自己赚个几千很容易,但是要做其他的业务就要团队了。
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小井猜测,可能不久之后很多个人外卖公众号就会被关停,“这玩意因为外卖红包而吸引的客户,转本地生活和电商对于我们这些个人来说有一定技术和资金门槛,玩不动。”
一位老淘客分享了自己的模式:“我们是做本地生活服务的,有大量的餐饮娱乐行业的甲方,通过我们的一些运作,可以把他们的客户转化到我们的公众号和微信群。所以严格来说我们并没有任何的品牌知名度和用户粘性,客户关注可能更多的是因为有好处。我们现在小程序是做外卖的,但是这个小程序只是用来赚CPS的钱,不是我们的根本目的,我们的目的是把粉丝引流到了微信群和公众号。”
小杰也不看好外卖CPS的未来,在他看来,淘客活这么久是因为淘宝都是引导商家自己做CPS,而美团、饿了么现在属于存量市场运营,现阶段外卖CPS的返利主要来自平台自己,而平台不可能永远在这里砸钱,只有让外卖商家自己花钱做CPS才可能会继续下去。
从目前平台的动作来看,的确在发展商家做私域社区。
【 公众|外卖公众号运营者:“我靠外卖返利,在北京买房”】美团外卖的一些商家已经开通了粉丝福利群,商家会在粉丝群内发放优惠券、限时秒杀等福利。
“我也不知道外卖CPS还能做多久,平台一断就没了,所以要利用好红利期好好做,重点是要用户习惯用你的东西,这样转型时就没那么难了。”小杰说。
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