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说到电脑维修 , 很多朋友都觉得店老板不是好人 , 喜欢坑人 , 东西卖的贵 , 坑人东西 , 换电脑里面的东西 , 越修越坏等等负面的东西 , 今天我想为这些老板们说句公道话 , 其实三字经里面就说过 , 人之初 , 性本善 , 我自己也是做生意的 , 我也是深知里面的含义 , 我相信每一位商人开始的思路格局都是一样的 , 但是到了后来为什么有些人会变了呢 , 我想这绝对不是平白无故的 , 今天我经历了一件事让我明白了为什么会有奸商的存在了 , 这是怎么回事呢?请往下看!
【软件|修电脑被客户寒了心,终于知道为什么有奸商了,是被这些人逼得!】
到了酒店修电脑 。
今天早上下着小雨 , 我正在吃早饭的时候 , 我就接到了一个电话 , 电话那边跟我说的是电脑坏了急着修 , 让我赶紧去给她修电脑 , 我当时正在吃早饭 , 我也简单的询问了一些电脑的故障信息 , 客户描述是QQ不能打开了 , 而且其它的程序也有问题 , 很卡 , 可能是系统坏了 。
对于客户描述的情况 , 我的心里有了数了 , 我慌忙的吃好了饭然后去了店里拿了系统u盘就去了 , 对于这种程序问题 , 我也是对系统进行了简单的故障查明 , 但是没有查出来什么 , 客户又比较着急修 , 然后我就开始给电脑重新安装系统了 , 客户的电脑是固态硬盘 , 安装系统很快 , 我大概花了20分钟不到的时间就把系统装好了 。
给吧台电脑重装系统 。
装完了系统我以为就没我的事了 , 这位吧台工作人员开始找我麻烦了 , 他说我把她们的酒店订房软件删了 , 让我帮他把软件装好 , 由于费用还没有给 , 我就之后硬着头皮给她解决了 , 安装这些杂七杂八的软件大概花了我二十分钟 , 最后软件我也装好了 , 我就开口跟这位吧台工作人员结账了 , 我说:“你好 , 电脑问题都解决了 , 这次的维修收费是80元的上门费 , 50元的系统以及软件安装 , 一共是130元” 。
正在拷贝系统 。
这位吧台工作人员的反应是真的大 , 她说:“什么上门费这么贵 , 80也太贵了吧 , 我这里到你那做工间也就是2元的事情 , 几站路而已 , 另外系统安装不是不收钱吗?这都是网上免费下载的啊 , 你才到我这里一个小时不到就想赚130元 , 你都快赶上我一天的工资了 , 你这来钱也太快了 , 我们酒店之前的维修师傅 , 哪一次来不得修个两三个小时 , 你这费用太贵了” 。 我当时听到这里我都急眼了 , 我说:“姐 , 我们讲讲道理好吧 , 我们是吃技术饭的 , 我来你这是需要关门的 , 上门费肯定是要给的 , 关于系统加上软件安装收你50元也都是很正常的费用 , 真的没有贵” 。 工作人员又开始回我了 , 她说:“你这上门费收的比技术费还贵啊 , 你也确实给我解决问题了 , 我们家以前来修电脑的那位师傅回老家了 , 不然也不会找你 , 你就给便宜点吧 , 一起给你80元还行?下次有问题还找你” 。
系统装好了还得要搞软件 。
听到这位客户这么说 , 我怎么可能会让价格呢?我当时直接就表明了自己的立场 , 钱一分都不能少 , 这位工作人员也看出了我的较真 , 最终还是不情愿地把130元给我结算了 。 我当时觉得这位工作人员说的话真的是太寒别人心了 , 我也终于知道为什么有些师傅电脑修得慢了 , 不是他们想当奸商 , 而是被这种客户逼得!不知道大家是不是这么认为的?欢迎留言评论!
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