华为用户忠诚度最高 近八成网民下一部手机考虑换华为
【CNMO新闻】12月22日 , 企鹅智库发布2020-2021《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》 , 在手机品牌中 , 华为的受众面最广 , 且用户忠诚度最高 , 苹果、小米次之 , 暂时仍有较大差距 。
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《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》(图源企鹅智库)
报告显示 , 所有品牌中 , 华为忠诚度最高达73.3% , 即当前华为用户购置下一部手机时很可能继续选择华为 , 相比去年的62.2%上升了超10个百分点 。 苹果、小米、OPPO、荣耀和vivo的顶级用户也在转向华为 。 与去年相比 , 品牌梯队未发生明显变化 , 但华为、苹果和小米的优先考虑品牌的比例均略微下降 。
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《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》(图源企鹅智库)
【华为用户忠诚度最高 近八成网民下一部手机考虑换华为】此外 , 每位智能手机消费者的平均购买能力在3182元左右 。 从购买智能手机预算来看 , 一二线城市网民主要在2001-5000元 , 三四五线城市网民多数选择1000-3000元的手机 。 相比2019年 , 2020年网民购机预算有所下降 。 一线城市的人均购机预算 , 相比2019年下降了5.4% , 而更为下沉的四五线城市 , 人均购机预算下降超过10% 。 从购买能力来看 , 近50%的消费者购买中档智能手机 , 37.4%的消费者购买旗舰机型 , 13.3%的消费者购买标准机型 。
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